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“惠利”牌办公用品网络营销方案 目录 一、企业目标和任务 二、市场环境分析 三、swot分析 四、宏观环境分析 五、微观环境分析 六、营销目标收益标准 七、目标市场 八、市场定位 九、营销组合策略 十、相关活动策划及各项经费 企业目标和任务 A企业作为一家专门从事办公用品设计、生产、销售的小型企业，我们生产的“惠利”牌办公用品具有一定的社会知名度。为了提升品牌知名度、扩大市场份额和提高客户服务水平，A企业在互联网上开设了网店，从事企业品牌宣传、新产品发布、产品营销和销售、客户在线服务等业务。在刚刚结束的“2015最受欢迎的办公用品品牌及产品”评选活动中，本企业生产的一款订书机、一款文件夹被评为最受欢迎产品，同时本企业新设计、研发的一款无毒、无味的涂改液也要投放市场。 任务 端午来临，本公司决定结合端午节促销活动主题，推出“惠利”牌一系列办公用品，增加产品知名度，获得更多的顾客，使自己的产品获得更大的市场份额。 目标 近期目标：在端午节假日突破10万元营业额，让更多人了解、认识自己的品牌。 短期目标：在半年内使企业的销售额增长至100万元。 中期目标：在一年内扩大市场份额，占领本地区30%以上市场。在一年内提高已有顾客的忠诚度，留住70%以上的客户。 长期目标：不断开拓新市场，五年内提升企业办公品牌在行业的地位，提高品牌知名度。 市场环境分析 通过索象项目组市场调研，我们发现我国现有办公文具已形成年消费接近2000亿元的庞大市场，并且现有市场逐渐呈现出以下特征：?? 1、市场潜力大，购买力增加。目前我国文具行业市场有800万户企业、2亿学生和各级政府机关等庞大的消费群体。社会教育投资大幅增加，文具行业有着十分广阔的消费市场。 ? ? 2、文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档方向发展。 ? ? 3、电脑网络技术的发展，传统的办公和学习方式产生了新的变革。 ? ? 4、在商品流通环节上，外资企业的进入，在电商方面有较强发展势头。 ? ? 5、政府采购已从试运行扩大到普遍行为，较高价值的办公用品如复印机之类，将很快纳入政府采购范围。 ? ? 6、文具专卖店、专业化市场渐趋成熟，批发市场影响力逐步减少，以品牌为主的中高档次产品将成消费主流，文具市场将步入品牌时代。与此同时无毒环保可再生的文具也可成消费主流。 预期利润 顾客满意率 150万 60万 顾客满意率达85%以上 目标市场 顺应国家政策，研究市场和消费者的需求，依靠先进的技术，淘汰落后产品，生产市场适销产品，按需生产，注重产品宣传策略，以好的质量来打入市场，以价格来赢得消费者的信赖，让更多的消费者认识了解“惠利”，提高消费者的忠诚度，通过这一年的努力，希望能在宁波市目标市场的占有率达30%。 市场定位 国有企事业单位： 特点：办公用品需求量大，但存在拖欠帐款现象。 学校等非赢利机构： 特点：办公用品需求量大，特别是纸张、墨盒类易耗品的需求量大。 外企 特点：办公用品需求量大，注重质量与服务，基本无拖欠帐款现象。 零散客户 特点：需求量较小，客户较分散，单笔业务金额少。 九、营销组合策略 产品： 产品组合：根据端午节主题制定不同产品组合，实行捆绑销售。 产品包装：端午节促销活动特别包装。 渠道：网上营销 网络营销战略分析 顾客关系的再造 定制化网络营销策划： 建立网上营销伙伴： 结成内容共享的伙伴关系。内容共享的伙伴关系能增加企业网页的可见度，能向更多的访问者展示企业的网页内容。 交互链接和搜索引擎。 网络宣传前期准备工作 租赁虚拟主机 注册公司的域名：制作自己的网页 将网页发到互联网上 网站宣传推广 使用电子邮件、QQ、朋友圈、微信宣传推广网店产品是一个非常有效的途径。这样宣传推广的针对性强，同时也提供了一次跟踪客户的机会。 在网页的HTML代码中添加网站的标题、关键词和描述，增加网站被关键词型搜索引擎搜索到的机会。现在国内有些搜索引擎已经实行收费登录，即在用户交纳一定的费用后才能被收录。中国的几个比较著名的搜索引擎收费的标准是每年160～500元。对于本公司选择符合本企业的数个搜索引擎交费登录是值得的。 友情链接是网站和网站之间进行资源共享互为宣传的一种方法。 价格： 由于本公司目前营业额在160万元的现状，我们在端午促销活动中建议实行弹性的价格策略。即对经营的各个产品制定一个标准价格，并印制出一份报价单，保证每个销售人员手中的报价单都是统一的价格，不能出现同种产品价格不一的状况。 促销： 我们为策划的促销策略主要包括免费赠送、直接打折、捆绑销售、买一送一等等。促销活动的主要利用工具有促销员、产品演示会、DM海报、POP广告、会员卡等等。主要 ? ? 1、 ? ? 2、 ? ? 3、 十、活动策划及各项经费 支出项目 金额（元）