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企业网银安全控件安装指引  目录 第一章 控件更新 4 新老控件更新 4 新老控件更新 4 备注（页面配置标准） 27 IE版本查询方式 27 页面设置 28 第二章 手工安装………………………………………………………………………………… 30 第一章 控件更新 新老控件更新 目前网银密码控件和签名控件都有新版本生成，为方便客户正常登录网银进行交易，将老控件或无控件用户做自动更新或安装新控件操作。 根据目前客户主要涉及到的系统问题和浏览器种类情况，操作系统我们考虑了两大类：Windows XP和Windows 7（32位），而浏览器则分为IE 6, IE 7, IE 8, IE9以及360浏览器，由于网页设置的不同，可能会出现不同的情况产生，不过一般会按以下情况出现，为确保安装流程按下面说明情况显示，建议先按1.2备注（页面配置标准）中设置好网页配置。 Windows XP、IE 6 Windows XP、IE 6更新过程一般为自动更新，无需任何提示。如出现提示，参考下方流程。 老控件更新新控件。 步骤一：在Windows XP系统下，使用IE 7浏览器登录企业网银页面（老控件版本：2.3.4.10），此时网银密码框不可用。 步骤二：过几秒后，自动弹出安装控件提示框，此时点击“安装”。此时为安装密码控件。 步骤三：安装好密码控件，过一段时间后会再次弹出一个安装提示框，此时为安装签名控件提示框， 步骤四：点击”安装”,控件更新成功。登录网银正常。 Windows XP、IE 7 老控件更新新控件。 步骤一：在Windows XP系统下，使用IE 7浏览器登录企业网银页面（老控件版本：2.3.4.10），此时网银密码框不可用。 步骤二：过几秒后，自动弹出安装控件提示框，此时点击“安装”。此时为安装密码控件。 步骤三：安装好密码控件，过一段时间后会再次弹出一个安装提示框，此时为安装签名控件提示框。 步骤四：点击”安装”,控件更新成功。登录网银正常。 Windows XP、IE 8 老控件更新新控件。 步骤一：在Windows XP系统下，使用IE 7浏览器登录企业网银页面（老控件版本：2.3.4.10），此时网银密码框不可用。 步骤二：过几秒后，自动弹出安装控件提示框，此时点击“安装”。此时为安装密码控件。 步骤三：安装好密码控件，过一段时间后会再次弹出一个安装提示框，此时为安装签名控件提示框， 步骤四：点击”安装”,控件更新成功。登录网银正常。 Windows XP、360浏览器 在更新过程中部分电脑可能会出现重启提示，下面说明为出现重启提示的情况，也可能出现无重启提示，无重启提示时，参考IE8更新过程。 老控件更新新控件。 步骤一：在Windows XP系统下，使用IE 7浏览器登录企业网银页面（老控件版本：2.3.4.10），此时网银密码框不可用。 步骤二：过几秒后，自动弹出安装控件提示框，此时点击“安装”。此时为安装密码控件。 步骤三：安装成功后会弹出重启电脑提示框，此时直接点击“否”（具体可见其他说明解说）。 步骤四：安装好密码控件，过一段时间后会再次弹出一个安装提示框，此时为安装签名控件提示框， 步骤五：安装成功后会弹出重启电脑提示框，此时直接点击“否”（具体可见其他说明解说）。 步骤六：点击”安装”,控件更新成功。登录网银正常。 Windows 7（32位）、IE 8、E 9 老控件更新新控件。 第一步：登录网银后系统自动弹出控件更新提示，点击“安装” 第二步：证书更新后，页面自动弹出控件更新，点击“安装” 第三步：控件更新后，输入“用户名，登录密码，验证码”进入企业网银。 第四步：成功登录企业网银。 Windows 7（32位）、360浏览器 老控件更新新控件。 第一步：登录网银后系统自动弹出控件更新提示，点击“安装” 第二步：证书更新后，页面自动弹出控件更新，点击“安装” 第三步：控件更新后，输入“用户名，登录密码，验证码”进入企业网银。 手动更新 老控件更新为新控件。 如无任何提示也未自动更新，可能需要手动更新。 第一步：进入网银 第二步：点击密码输入处，显示加载项安装提示 第三步：点击提示字样，弹出密码控件安装提示框。 第四步：点击安装，过几秒后，再次弹出签名控件提示框。 第五步：点击安装，签名控件提示框。安装成功，网银能够正常登录。 其它说明 1.控件更新，PC机必须是以管理员身份登录，才能正常更新。如出现无控件的情况，也会按照老控件的方式自动更新。 2.由于更新控件过程中需要更新密码控件和证书控件，需两次弹出更新提示框，在Windows XP系统中，部分电脑，使用360浏览器时每次弹出提示框后都会弹出重启电脑提示，每次弹出重启提示框时建议都不重启，控件一样可以更新成功。如在不知情的情况下，弹出