我们享有上帝的权利课件精要.ppt

消费者 我们享有“上帝”的权利 知识目标 通过学习能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费，提高自己的消费技能。 我们享有“上帝”的权利 我们享有“上帝”的权利 我们享有“上帝”的权利 3 1、消费可分为：物质消费和精神消费 2、（1）购选难度大，处 于被动地位（2）消费者势单力孤，易被“店大欺客”(3)个别经营者见利忘义，损害消费者利益。 3、保护消费者权益：（1）促进社会生产（2）维护社会正常秩序（3）促使人们过上更美好的生活 我们享有“上帝”的权利 我们享有“上帝”的权利 一、我们都是消费者 消费者的含义 “上帝”也会 被侵害！ 因为：1、消费者权益易被侵害； 2、消费者对社会生产意义重大，保护消费 者权益有利于促进社会生产和经济发展； 3、利于维护的社会秩序，让人们过上更好的生活 ▼ ? → 赋予消费者 消费者权 益保护法 安全权、知情权、自主选择权、 公平交易权、依法求偿权、 结社权、获得教育权、 人格尊严与民族风俗习惯获得 尊重权、监督权、 个人信息得到保护权 1、消费者应当享有安全权 2.知情权 ▼ A D A 合作探究 举例：如损坏了东西不买又拒绝赔偿的、大声吵嚷严重影响其他顾客购物的、捏方便面等破坏行为、不买又大量试衣服过瘾的、对营业员态度恶劣等等。 要维护市场秩序，做文明有修养、道德高尚的消费者，例如：到商场购物态度要谦和，说话要有礼貌，对营业员优质的服务应表示谢意，购物前先考虑好以免耽误其他顾客购物 安 全 权 知 情 权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 其 他 权 利 小结 本 节 要 点 卫生部2008年9月１１日晚指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经相关部门调查，石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。石家庄三鹿集团股份有限公司１１日晚则发布产品召回声明称，经公司自检发现２００８年８月６日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有７００吨。从２００８年９月１２日至１７日８时，各地报告临床诊断患儿一共有６２４４例。 1.三鹿集团侵犯了消费者什么权利？ 2.结石患儿的监护人应怎样维权？ 3.如何解决我国的食品质量安全问题？ 请思考回答 再见