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規劃過程需求分析 謝寶煖 台灣大學圖書資訊學系副教授 2003年10月2日 要談圖書館建築，先來談 圖書館的主角是誰？ 房子 書 館員 讀者 Princeton Univ. Library 蓋一棟圖書館是開創一項圖書館事業 設計一棟圖書館不只是設計一棟圖書館建築 更是設計一套圖書館的營運模式 圖書館營運理念 讀者是 如果您的名字叫玫瑰，是不是會更芬芳 圖書是 典藏 利用 期刊是 查 看 翻 電腦是 查 用 桌子是 寫字 K書 做研究 椅子是 坐一下（快板） 坐很久 （慢板） 大綱 規劃過程 需求分析 規劃過程概述 長程規劃過程 圖書館規劃過程的重要階段 人口統計分析 社區分析 願景使命 圖書館服務分析 長程規劃過程 圖書館建築規劃應是圖書館長程規劃過程的一部分。 規劃團隊 複雜的變動關係 團隊成員與角色 長程規劃過程 規劃團隊 成員 館員 母機構之規劃群，確認使命 圖書館顧問，熟悉規劃過程 建築師，將問題轉譯成結構 室內設計師，選擇和搭配傢俱與設備 營建專案經理，監控工程 複雜變動的關係 圖書館建築過程通常持續三至五年，這中間建築師、顧問、館員之間的關係深深影響圖書館建築計畫的成敗。 隨著規劃過程往前推移，規劃團隊各成員所參與的程度也有不同。 長程規劃過程 規劃團隊 團隊成員的角色 館員 母機構規劃群 圖書館顧問 建築師 室內設計師 營建專案經理或統包商 長程規劃過程 規劃 月 人口與社區分析，社區與與 1 使命與服務回應 1 服務分析，需求分析，計畫綱要 2 初期規劃(社區分析＋空間需求＋功能傢俱設備) 3 設計 設計草圖階段(schematic design) 3 and 4 設計發展(Design Development) 5-7 契約文件Contract Documents 8-14 投標與協調Bidding Negotiation 施工Construction 15-27 傢俱與設備 5-27 用後評估 需求分析 Needs Assessment 需求分析 設施評估(Facility Evaluation) 目的(Objectives) 公共圖書館空間需求分析(Space Needs Assessment) 設施評估 Behavior mapping studies 評估各項服務的使用方式與頻率 記錄各項傢俱設備的使用頻率，準備平面配置圖，標示出閱覽桌、休閒沙發、研究卡座、電腦工作站、研究卡座、服務點等各項設備設施，在每張平面圖上標示日期和時間，每小時記錄每個點的人數，經過一星期可以比較各項傢俱設備的使用頻率。 根據使用頻率可以知道那種型式的閱覽席位是讀者的最愛，何時是尖峰時間可派館員支援，可以重新配置傢俱設備的類型和數量。 設施評估 Tracking studies by trained observer 由熟悉圖書館又創新的觀察員進行觀察，找出讀者最喜愛的空間，分析空間的氣氛、傢俱、燈光和空間關係，如何影響讀者的空間選擇。 追蹤研究可以了解讀者對建築的反應 讀者在館員如何移動？在什麼地方停下來？為什麼？ 小朋友比較會借那種繪本，是展示封面的？還是上架書背朝外的？ 讀者都聚集在那兒？複印機前？印表機前？顯示圖書館需添購或更新設備，或是以更有效率的方式提供相關服務 圖書館建築是什麼？ 圖書館建築是溝通工具 圖書館建築應該是以「如何被體驗」的觀點來設計，而不是以「如何管理」、「如何提供服務」的方式來規劃設計 是嗎？您想太多了！建築師怎麼蓋，我們就怎麼用！我們怎麼擺，讀者就怎麼用！ 讓我們來看看這個個案 T大圖書館 「如何被體驗」 我怎麼知道空間該怎麼規劃？書架該怎麼擺？ 用「心」規劃 「同理心」 我是讀者，我是顧客，這樣的安排，用起來自然嗎？方便嗎？ 自己實際地在圖上走一遍，體驗一下 您還是要這樣設計嗎？ 認同的強化 「如何被體驗」 圖書館的空間該怎麼規劃？書架該怎麼擺呢？ 動 線 軸 線 什麼是動線 移動的路線 由一個服務點(service point)移動到另一個服務點的路線 還書?查webpac?到書架找書?到櫃台借書?到指定參考書室K書?回家 查索引?找過期期刊?影印?把期刊上架?翻現刊?影印 ?寫功課?寫完了，萬歲，聽音樂去 連接各機能空間的路線 Wallace 動線規劃 圖書館進行空間規劃時，常將之區分為讀者動線、圖書資料動線及館員動線。 動線規劃時，除了考慮前進動線，還要考慮回流動線 讀者動線 以「讀者的利用行為」來組織各個服務空間 聯絡館外、館內，以及館內各服務空間之間的水平（同一樓層）和垂直（不同樓層）的連繫 設施評估 The invariable right 顧客