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沟通——从倾听开始 东莞市大朗镇中心小学 余斌 当宝宝叫出第一声“爸爸”或“妈妈”时，你是多么欣喜！ 当孩子渐渐长大，上了小学……. 当孩子再大一点，上了中学…… 顶嘴 懒得理你们 不想听 关系僵化 美好的时光 沟通——从倾听开始 我们小孩儿也很可怜 在一个闷热的下午，她浑身是汗地骑着自行车在人流车流中艰难地行进。女儿坐在罗子琼的车后，向她讲着在班里与同学闹别扭的事，劳累疲惫、心里正烦的她毫无反应地听着。 　　渐渐地，女儿的声音弱了下来。突然，她小声说：“妈妈，我差点儿忘了，老师让买一盒橡皮泥。”罗子琼不耐烦地说：“早干嘛去了，刚才路过文具店为什么不说！”谁知当她极不情愿地带着孩子返回文具店时，女儿竟然气鼓鼓地自己跳下车，恨恨地说：“不买了，回家！”说完，头也不回地径直往家走。 　　一进家门，罗子琼就冲到女儿面前质问她为什么这么不听话。女儿眼泪汪汪地望着她说：“妈妈，你知道吗，我们小孩儿也很可怜！”罗子琼一下子愣住了，像遭到重重的一击。女儿的小脸通红，哽咽着：“妈妈，你们父母心烦的时候，可以对我们小孩儿发火；我们小孩儿心烦的时候，找谁发火呢？你知不知道，我们有时也很难受……”孩子的话使罗子琼的内心长时间无法平静下来。　　 　　 启示一 不了解孩子的想法，就很难有效地应对孩子的不听话行为。父母要想在纠正孩子的不听话行为上取得有效的成果，首先得亲近孩子，取得他的信任，走进他的内心。 一次对话 明明放学回到家，满脸兴奋的表情。 妈妈：这么高兴，有什么好事吗？ 明明：当然了，我下棋赢了小刚。 妈妈：我还以为是什么了不起的事呢！又不是考试的了一百分！一天到晚就知道晚，还不赶紧去写作业！ 明明：…… 望子成龙的殷殷期望、缺乏兄弟姐妹的亲情沟通、繁重的学习压力……孩子太需要心的交流和沟通。许多父母常常忽视了这一点，而只关注孩子的学习，只看重每次考试的分数，却不知道这样做会不利于孩子心理的健康成长。所以，许多的孩子便变得不愿和父母说话，变得不听话。在这种环境下成长起来的孩子，又怎么不会和父母心生隔膜呢，又怎么不会产生不听话行为呢？　 启示二 辛苦工作了一天，把女儿从幼儿园接回来后，妈妈指着桌子上的两个苹果问：“轩轩，你先挑，你要吃哪个？” 　　“我要先吃那个又大又红的！” 　　讲了多少遍孔融四岁让梨的故事了，怎么还这么冥顽不化呢？妈妈无奈地摇了摇头，不满地追问：“为什么啊？” 　　“然后，我再咬一口那个小苹果，尝尝哪个更甜。我要把甜的给妈妈吃！” 　　妈妈高兴地把女儿抱起来亲了又亲，心里暗自庆幸刚才没有急吼吼地批评教育女儿，而是让女儿把话说完整了。 两个苹果 启示三 在与孩子沟通的过程中，听比说更重要——首先应该积极努力地了解孩子的真实想法，而不是断章取义地听，喋喋不休地说。小孩子说话同样很重要，错过了，也是不可以弥补的！ 怎样倾听才能有效促进孩子的成长呢？ 故事一 “凝凝，快看，天空中两颗星星和弯弯的月牙儿组成了一个美丽的‘笑脸’。”爸爸说得眉飞色舞。 　　“我怎么没看见啊？” 　　“这不是嘛？顺着我手指的方向看！” 　　“还是没看见啊！” 　　“怎么这么笨啊？那不是嘛！”爸爸很不高兴地蹲下身来辅导女儿时，他发现：前面的高楼正好挡住了小女儿的视线，站在这个高度确实看不到夜空中美丽的“笑脸”。 转换视角——蹲下身来与孩子平等交流 瑞瑞搬来一把小凳子，努力地踩上去站稳，费力地伸手去拿柜子上的巧克力饼干。“一二三，一二三”……饼干撒了一地。 　　“瞧瞧你干的好事！还不快下来，摔着了可怎么办啊？” 　　瑞瑞惊慌失措地看着妈妈，哭了…… 全神贯注代替心不在焉 用“哦……”“嗯……”“是这样啊……”等来回应孩子的感受，不要提问和建议。 说出孩子的感受，不要代替否定他们的感受。 用幻想的方式实现他们的愿望，不要逻辑上解释。 学以致用 儿子：我真想打张杰一巴掌！ 父亲：为什么？怎么了？ 儿子：他把我的笔记本扔到了垃圾箱里！ 父亲：你是不是先招惹他了？ 儿子：没有！ 父亲：真没有？ 儿子：我发誓，我根本没碰他。 父亲：那好。张杰是你的好朋友。听我的，别计较这件事。再说了，你自己也有毛病。有时候，你也欺负弟弟，然后还责怪别人。 儿子：我没有。是他先动手的……不和你说了。 结果，父子俩不欢而散。 你知道这位父亲的倾听哪里出了问题吗？ 儿子：我真想打张杰一巴掌！ 父亲：孩子，你生气了？ 儿子：我真想狠狠地打他那张肥脸！ 父亲：你这么生他的气啊？ 儿子：你知道那个坏家伙干了什么吗？在学校他无缘无故抢走我的笔记本，扔到了垃圾箱里！ 父亲：嗯！ 儿子：我猜他怀疑是我在美术室里把他画的画