《新团队建》学员手册.doc

机 构 学员姓名 时 间 中国平安保险股份有限公司产险市场部课 程 纲 要 团队管理是所有成功管理的基础。 清楚并完成团队挑战性的目标，保证团队凝聚力的实现，是每一位销售主管的职责，也是重要而具有刺激性的工作。 了解团队工作，在建设团队过程中享受成长的喜悦，本课程将带领您走向成功的殿堂。 课程目的 课程内容 第一单元 导言 关于讲师 ? ? ? ? ? 导入 第一单元 团队 团队概念 T E A M 团队与群体的区别 区别 群体 团队 目 标 配 合 责 任 技 能 规 范 绩 效 ? 以 为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观 ? 鼓励那些 的行为，制裁那些降低效率或质量的行为。 ? 只要有助于 ，任何行为都是有价值的 团队凝聚力 高效团队的特征 高效团队 小组讨论：沟通的信息包括的具体内容？ 工作信息包括 能力 技术信息 成功与绩效信息 第三单元 团队建设 团队建设原则 你的团队的目标是？ 团队角色自测问卷 说明： 对下列问题的问题，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将十分分配给这八个句子。分配的原则是：最体现您行为的句子分最高，以此类推。最极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。 一、我认为我能为团队做出的贡献是： A、我能很快地发现并把握住新的机遇。 B、我能与各种类型的人一起合作公事。 C、我生来就爱出主意。 D、我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。 E、我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 F、如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 G、我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。 H、在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。 二、在团队中，我可能有的弱点是： A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。 C、只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。 D、我的客观看法，使我很难与同事打成一片。 E、在一定要把