《顺序》个工作的产生和发展.doc

个案工作的产生和发展 社会工作发展的源头： 17世纪英、美国家宗教团体及政府机构对贫困的救济，以人宣扬道精神和民主社会理想为动机。如果以专业化为线索，个案工作的发展经历了萌发时期、职业化时期、科学化时期、多元化时期和整合时期。 (一)个案工作的萌发时期 个案工作萌发于政府与宗教团体对产业革命所带来的社会问题的关注与解决。英国是产业革命发生最早的国家，对产业革命带来的社会问题也最敏感。“机器吃人，羊吃人”的现象，出现了大批的城市贫民以及由此而发生的大量社会问题必然威胁着社会体系的稳定，社会不得不对贫民问题给予足够的重视和解决 1．政府的救济工作 2．宗教的慈善事业 (二)个案工作的职业化时期 个案工作的职业化是以专门为需要者提供个案工作服务的实务机构的成立和以专门提供个案工作服务而接受薪水的职业个案工作者的出现为标志。个案工作的职业化时期开始于19世纪中期，那时在美国成立了“改善贫民状况协会”，经过“慈善组织会社”的充分发展，个案工作的应用扩大到社会的其他领域。 1．“改善贫民状况协会” 2．“慈善组织会社” COS (三)个案工作的科学化时期 1、个案工作的理论建构 个案工作的理论构建工作是以第一部社会个案工作的专著问世为标志的。1917年，玛丽·里士满(Mary Richmond)根据她在 COS多年工作所积累的经验和研究心得，出版了她的社会个案工作的专著《社会诊断》(Social Diagnosis)，第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法和技巧进行理论的概括和总结，使之成为一套独立的、可以指导实践、并可以作为学校教育内容进行传授的知识体系。 (四)个案工作的多元化时期 20世纪30年代以后，心理学理论的发展对社会个案工作发生了重大影响，一批社会个案工作者发展出了许多派别的个案工作理论。其中，影响较大的有四大派别，它们是功能派个案工作(Functional Social Case work)、心理暨社会派个案工作(Psychosocial Therapy)、问题解决派个案工作(Problem—solving Approach)和行为修正派个案工作(the Behavioral Modification Approach)。 （五）个案工作的整合时期 社会个案工作(社会工作)的整合时期始于20世纪70年代，这是对社会工作专业所面临的的巨大挑战的一种积极回应。随着社会的进步和经济的发展，社会问题日趋多因化和复杂化，仅仅用一种模式或一种方法解决案主的问题往往是不能奏效的。 （六）个案工作的反思阶段 进入80、90年代以后，社会工作学者、教育者及实务工作者开始对个案工作进行反思。 个案社会工作的七个基本原则及内涵 1、个别化（individualization) 案主是独特的个人；不能将人分门别类；不要贴标签；不能机械化 2、接纳的原则 承认案主有表达自我的权利；宽容地了解；不否定、不批评、不责备案主的态度； 对人性有深刻的理解 3、承认的原则 视案主是有价值、发展和潜能的.；相信案主有改变的能力 4、理解关怀的原则 有适当的感情投入；恰当的回应 5、非评判原则 不评判案主的人格和行为；社工不是法官，不能审判案主；工作目标是帮助案主的成 长。 6、案主参与和自决的原则 不能成为替案主的“靠山”或“拐杖”；不能剥夺案主成长的权利和机会；尊重案主的选择和决定 7、保密原则 是专业关系信任的基础；是专业和法律的要求；是案主的利益 沟通理论和主要方法技巧 沟通是指为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。沟通的手段：言语、非言语：身体的接触/相互间距离和所占的空间/表情、姿态、手势、眼神等。 ①沟通是一种交叉式的信息交流，强调信息反馈式的双向互动。沟通应该是一个不断的、循环往复的信息反馈过程。②沟通所传递的内容包括知识信息和价值信息，③沟通的表现形式为符号互动。④沟通过程中信息损失的不可避免性。⑤沟通是创造意义的过程。⑥沟通可以有不同形式或种类。 （1）树立尊重理念，尊重沟通对象，首先应重视对方，将对方视为独立、有价值、有尊严的个体、其次，尊重沟通对象，应接纳对方，无条件的接纳对方整个的人，包括他的优点和不足，但接纳并不等于认可。再次尊重沟通对象应关注关怀对方令人感到温暖。 （2）培养同感能力。同感强调主体应动用自己心理的情感区域去感受对方的情感和情绪。从两个层面做努力：①培养自己的感受能力。②提高表达同感的能力。 （3）训练沟通技巧。沟通是一种符号的互动，沟通双方运用传播符号的能力和艺术是取得想好沟通效果的观念，包括运用好语言符号，身