重大事故应急预案讲述.doc

重大、紧急事故处理应急预案 为防范恒泰物业公司管辖的所有区域内发生各种事件，以及事发后能采取果断、有效措施加以控制，维护公司的声誉、保障业主、客户的利益，最大程度地减轻损失及影响，特制定如下应急方案： 一、重大、紧急事故应急领导小组岗位职责： 1、重大、紧急事故应急领导小组总指挥职责 如遇火灾或其它重大事故，物业项目经理自然为“重大、紧急事故应急领导小组总指挥”，在事故处理过程中，执行以下职责： 1.1 在接到火情或重大突发事件报告后，要立即赶赴事故现场，组织有关人员，根据火情或重大事件的情况，要迅速研究制定出灭火或消除重大、突发事件以减少损失的方案。 1.2在火势或重大、突发事件难以用自己的力量扑灭或消除时，应立即决定组织人员拨打“119”火警电话报警，并向上级主管部门报告。 1.3在火势不大或重大事故后果不甚严重时，组织本单位的义务消防人员（本单位的职工都是义务消防员）充分利用现有的消防设施、消防器材尽快将火扑灭在初级阶段，坚决防止因延误时间造成火势扩大或事故后果扩大。 1.4分派工程部人员部分或全部停电、停水、断煤气、建立临时照明及决定消防中控自动灭火设施是否起用（部分或全部）。 1.5有效地组织辖区内人员有序、安全的疏散及重要物资抢救。 1.6在火灾扑灭后或事故消除后，并经消防机关或公安机关现场勘察后，组织单位全体员工清理事故现场，尽快恢复正常工作秩序。 2、重大、紧急事故应急领导小组保安主管的职责 3.1坚决执行重大、紧急事故应急领导小组总指挥的命令，积极组织保安、中控室值班人员及地下车库人员对灭火及重大事故消除的实施。 3.2接到火情或重大事故报告后，立即赶赴现场，根据火情或重大事故的具体情况，在总指挥的领导下，组织人员对火灾扑救或重大事故处理进行具体实施。 3.2.1在火势较小时，尽快组织人员用灭火器进行扑救。 3.2.2组织人员尽快关闭所有门窗及防火隔离门等，以延缓火势的发展及蔓延； 分派部分人员负责对火灾或事故现场周围做好警戒，要求人员只出不进（救火人员或处理事故人员除外），防止出现意外情况。 组织其余人员对火灾进行扑救及重大事故处理进行具体实施，抢救或对现场物资进行保护。 3.2.3根据命令组织启用消火栓、消防泵和喷淋泵等。 3.2.4根据命令组织中控室值班员开启排风机及相应部位或全部排烟阀、关闭送风机、迫降消防电梯等。 3.2.5根据命令组织中控室值班员开启相应楼梯间的正压送风阀，强行排除楼梯间的烟雾，确保大厦内人员逃生。 3.2.6根据命令，组织人员向市局119火警台报警，报警时要讲清起火原因、火势、有无人员伤亡、火灾的详细地址及报警人的姓名，并指派专人到小区外各路口迎接消防车，消防车到后，指明室外消火栓、水泵接合器准确位置。 3.2.7根据命令，分配各大堂的保安人员开启消防通道以方便人员的逃生。 3.2.8根据命令，分派地下车库人员，关闭车库防火卷帘门或开启各相应消防通道以便地下各层人员逃生。 3.3保安人员是火灾扑救或重大事故消除的骨干力量，一旦发生火灾或重大突发事件，要合理分配力量，充分调动保安主管、班长（领班）等的组织作用，并在火情、重大事故发生的过程中及火情、重大事故消除后注意保护好事故现场，以利调查事故发生的原因。 3.4火灾或重大事故处理完毕后，根据调查结果出具相关事故报告。 6、重大、紧急事故应急领导小组保安员的职责 6.1一旦有火情及重大突发事件发生，除门卫保安人员要坚守岗位外，其余人员，一律在保安主管或班长（领班）带领下及时赶赴火场或重大事故现场，并听命于指挥员的指挥。 6.2一部分人员在小区外围各主要路口负责迎接消防车的到来，并向消防人员简要说明火情，准确指明室外消防栓、水泵接合器所在具体位置。 6.3一部分人员在大厦内部各紧急疏散通道负责配合客服人员协助人员疏散，同时注意做好相关区域警戒工作，防止坏人趁火打劫。 6.4其余人员在保安主管（领班）带领下对火灾现场进行扑救。 6.5待火情得以控制或事故消除后，对火灾或事故现场做好现场保护及周边警戒，以利调查事故发生的原因。 7、重大、紧急事故应急领导小组中控室人员及车场值班员的职责 7.1中控室值班员根据命令启用消防泵和喷淋泵等。 7.2中控室值班员根据命令开启排烟风机及相应部位或全部排烟阀、关闭送风机、迫降消防电梯等。 7.3中控室值班员根据命令开启相应楼梯间的正压送风机，强行排除楼梯间的烟雾，确保大厦内人员逃生。 7.4地下车库值班员根据命令，坚守岗位不得脱岗，要保护地下车库车辆安全并随时接受指挥员的命令。 7.5地下车库值班员根据命令，关闭车库防火卷帘门或开启各相应消防通道并引导地下空间各层人员逃生。 8、重大、紧急事故应急领导小组办公室、客服部及工程部人员的职责 8.1一旦有火灾或重大突发事件发生，要带领自己所管人员立即赶到火