重庆公司岗位责任和绩效考核培训讲述.ppt

道道全重庆公司 岗位责任及绩效管理培训 办公室 业务能手 管理能手 计划自己的工作 为工作争取资源 衡量自己工作 …… 帮助下属/团队制定计划 为团队争取/调配资源 衡量下属/团队工作 …… 千里之行始于足下 角色转变的挑战 岗位责任体系框架 岗位职责描述 岗位绩效考核 职责目标层层向下分解 职责目标级级往上实现 部门绩效考核 目标 就是要做到什么程度 职责 就是要做什么 考核 就是评价目标完成情况 岗位责任体系的主要内容 岗位职责描述与绩效评估 保障岗位取得良好的绩效 岗位绩效考核 岗位职责描述 确定岗位任务 明确工作内容 界定价值活动 理顺工作流程 岗位说明书是什么 岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一。 岗位说明书 岗位目的：岗位存在的价值 岗位职责：岗位所承担的工作责任和工作范围 工作关系：明确客户对岗位的需求是什么，岗位的设立能为客户提供什么服务 任职要求：适合岗位需要的能力背景 （基本条件、知识技能、所需能力） 非管理岗位 岗位说明书内容概述 岗位说明书之工作关系 我们整天似乎都很忙，您在思考所在岗位的需求吗： 必要 可有可无 根本不需要 岗位工作关系举例：生产部经理 客户需求（价值活动） 主要产品需求 调试需求 解决产品相关问题 岗位 合格的产品 工作产出 角色描述：为什么存在这样的角色 关键职责： 关键职责是部门对公司关键能力的特殊贡献 次要职责：支持关键职责实现的其他活动 人力资源管理职责：管理者在人力资源方面承担的责任 任职要求： 适合岗位需要的能力背景 管理岗位 岗位说明书内容概述 ? 招聘录用员工的依据之一； ? 决定员工工作内容的基本出发点之一； ? 衡量员工是否适岗的标准条件之一； ? 员工培训的参考标准； 岗位说明书的作用 公司按照年度部门业务目标和部门对个人提出的工作目标，对一定时期内部门业务目标完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。 绩效考核是什么 公司整体绩效的提升 客观评价部门业绩与员工的工作绩效 提升员工 工作水平 明确部门 与员工的 工作导向 给与员工 与其贡献 相应的激 励 保障组织 有效运行 绩效考核为什么 ? 部门绩效考核 ? 个人绩效考核 绩效考核怎么做 部门绩效考核（P值考核） 指导思想——以引导并推动部门沿公司战略轨道前进为出发点，激励部门工作，体现部门价值 设计原则 结果导向，体现团队精神； 打破大锅饭，体现部门核心竞争力； 可量化； 考核指标5个以内（含5个）； 第三方考核 指标分类——经营指标、业务指标、满意度指标 个人绩效考核（Q值考核） ? 考核的内容、依据 ? 考核的类型、时间 ? 考核的工作流程与各环节要求 ? 考核结果的应用 ? 如何看待考核 考核的内容、依据 ?考核内容——工作业绩、工作表现和工作能力，以业绩考核为主。 ?考核依据 工作业绩——岗位职责和工作计划 工作表现——重点体现企业文化的要求 考核的类型、时间 ?类型 季度考核——以工作业绩为主要内容 年度考核——在考察工作业绩的基础上，主要考核工作能力的改进与提高。是全面的考核，是季度考核的补充与提炼 ?时间 季度考核——每季度末至下季度首月15日 年度考核——按自然年进行 考核的工作流程 时间 工作 参加人 季度初 制定计划，填写《季度计划/考核表》 上下级 季度中 下属执行计划，上级指导支持 上下级 季度末 总结/自评，填写《季度述职/考 核表》 下级 考核的工作流程 制定新计划，草拟《季度计划/考核表》 上级评分，绩效面谈 上下级评分 排序定级 隔级上级 考核结果转换为Q值 上级评定与绩效面谈 ?上级评分并写文字说明 ?