铜掌柜登录投资使用技巧与经验盘点讲述.pptx

铜掌柜登录使用技巧与经验盘点 我刚刚接触互联网投资，请问我在铜掌柜平台上要如何进行投资？ 首先，请注册您的铜掌柜账户，完成实名认证；然后登陆您的铜掌柜账户，进行充值， 完毕，即可选择项目进行投资；接下去只要坐等收益了。同时按照法律规定，需要验证您的个人信息，包括姓名、身份证号、用于提取现金的银行卡号等。铜掌柜保证不泄露您的个人隐私。 如何在手机上登陆？ 可通过手机浏览器输入“m.tzg.cn”登陆，随时随地掌上理财。 充值时输入银行密码光标点击不了怎么办？ 各大银行为了保证用户的资金安全，会在网银登陆平台做不同的设置，对浏览器的兼容性也有所不同。遇到这种情况，一般您换个浏览器就能正常使用。 使用护照号、军官证号等是否可以认证？ 目前系统支持的证件类型只有身份证，在铜掌柜进行认证的用户年龄应满18岁。 我的姓名中有符号或是英文是否可以认证？ 目前对于身份信息的要求是在公安系统登记且可查询到的。对于姓名中出现的符号，请使用英文半角格式输入。 铜掌柜平台设置密码有什么要求吗？ 为保障您账户安全性，建议您将密码设置成由字母加数字形式。 如何增加密码的安全性？ 请仔细阅读以下常见的安全措施： ? ? ? ?a. 密码要保密，且定期更改； ? ? ? ?b. 请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度，不要用生日等容易被别人猜中的密码； ? ? ? ?c. 如果使用了密码找回功能，请您及时删除我们发送给您的找回密码的邮件（短信）； ? ? ? ?d. 请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码，我们强烈建议您尽快更改； ? ? ? ?e. 您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染，这些软件也可能记录并盗走您的密码！所以，请安装和使用杀毒软件。 我认证成功后，是否可以更改证件号码？ 不可以，证件号码和铜掌柜用户名是唯一绑定的，会记录在合同中，所以无法更改。 为什么会登录失败？ 请您核对以下几点，这些可能是导致您登录失败的原因： ? ? ? ?a.请您确认输入的用户名是否正确； ? ? ? ?b.请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击右侧【忘记密码】重新设置； ? ? ? ?c.网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试； ? ? ? ?d.若以上尝试仍无法登陆，请您联系在线客服或者电话进行帮助。 铜掌柜实名认证与公安系统联网，如果信息不一致或没及时更新，就会导致无法通过。以下几种情况，将无法自行完成实名认证： ? ? ? ? a.名字中带有繁体字； ? ? ? ? b.曾经改过名字； ? ? ? ? c.军人转业、复员换的身份证； ? ? ? ? d.做过户籍变动； ? ? ? ? e.非大陆居民； 解决办法： ? ? ? ? a.您不用担心，鉴于这种情况，您可以让您的家人用身份证进行验证。如有疑问，请联系我们的客服 ? ? ? ? b.发送用户名，身份证正反面照片发至客服邮箱（kefu@tzg.cn），并且在身份证上注明“仅供铜掌柜实 ???????? 名认证使用”，收到邮件后我们会提交后台审核认证，认证完成后给用户回邮件。 如何修改登陆密码、交易密码？ 登陆您的铜掌柜账户，进入“我的账户”，点击“账户管理”，选择修改即可对登录密码和交易密码进行修改。 身份证号码被别人认证了怎么办？ 别着急，遇到这种情况，请联系客服帮助您核实处理。