销售高手之高品质沟通讲述.ppt

高品质沟通 2017-4-10 提要 从中国传统哲学思维、心态训练、表当真要、行为表现力等方面为你解决实际生活工作中遇到的沟通与说服中存在的问题，使你从心灵深处有一个质的改变，让你感觉：原来沟通如此简单。 2017-4-10 学习的目的 学习有两个目的，第一个目的就要学到知识，顿悟智慧，回去以道御术、干事业；第二个目的是交到朋友，整合资源。 学习沟通，更主要的是心态的打开。 你今天不是来学习，你是来改变的。 2017-4-10 对职业人士 决定个人业绩的三个关键因素 态度＋知识＋技巧＝能力 一个职业人士所需要的三个最基本的技巧 沟通技巧＋时间管理技巧＋团队合作技巧 一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。 举例：高考状元不等于职场状元 2017-4-10 沟通三个要素 第一个气氛 第二个环境 第三个情绪 2017-4-10 什么是沟通？？ 为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 沟通是一个过程，也是一种能力 沟通是一种心态、一种胸怀，是随时随地的 2017-4-10 古之沟通 鬼谷子也是讲沟通、讲说服的一个高手，他是中国第一所古军校的校长，鬼谷子有几个学生，很有名的，一个叫孙膑，一个叫庞涓，一个叫苏秦，一个叫张仪。鬼谷子放出来几个学生，天下就弄的差不多了，鬼谷子教学生 捭阖第一 2017-4-10 捭阖第一 捭者开也、言也、阳也，阖者闭也、默也、阴也。 捭阖之道以阴阳试之，以此说之，无所不入、无所不出、无所不有，可以说人，说家，说国，说天下。 一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，前台的演讲能力练出来，对别人的影响力练出来，这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯橹灰飞烟灭，大方无隅，大道无形，行者无疆，搅长河为酥酪，变大地为黄金。 2017-4-10 一一 阴爻 一 阳爻 道生一，一生二， 二生三，三生万物 2017-4-10 变化无穷，各有所归，或阴或阳，或柔或刚，或开或闭，或驰或张。是故圣人一守司其门户，审察其所先后，度权量能，校其伎巧短长。 夫贤、不肖；智、愚；勇、怯；仁、义；有差。乃可捭，乃可阖，乃可进，乃可退，乃可贱，乃可贵；无为以牧之。 2017-4-10 【《鬼谷子》权篇第九】 辞言有五：曰病、曰恐、曰忧、曰怒、曰喜。 病者，感衰气而不神也 。 恐者，肠绝而无主也。 忧者，闭塞而不泄也。 怒者，妄动而不治也。 喜者，宣散而无要也。 此五者精则用之，利则行之。 2017-4-10 与智者言，依于博； 与博者言，依于辨； 与辨者言，依于要； 与贵者言，依于势； 与富者言，依于高； 与贫者言，依于利； 与贱者言，依于谦； 与勇者言，依于敢； 与愚者言，依于锐； 此其术也，而人常反之 2017-4-10 鬼谷子讲沟通 鬼谷子讲口乃心之门户 思考力受心境影响，表达力受心态影响 开口需先开心，开心才能开智，思考用心境去思考；所以心想事成 。 教说服力、沟通力、表达力是从心境开始改变 一个人心智模式不好，知识越多可能越反动；一个人心态不好，聪明反被聪明误。所以，讲沟通，最重要的是一切从心开始 2017-4-10 该讲话的时候不讲话，那叫失人 给你机会讲话，一讲就讲错话、讲不出来话，那叫失言 知识就是力量。但对领导干部来讲，使用知识才是力量，创造力、想象力比知识还重要。 知识只能告诉你事情是什么，创造力、想象力才能告诉你事情将成为什么。 2017-4-10 所以我们学习沟通不只是“开口”，我们更需要的是“开心” 心态一打开，心智模式一打开，沟通都不用教 ，你一样能够吧是沟通做得很好。 所以成功的秘诀是 两个字：“变态”。 2017-4-10 心态要不要变得更好？状态要不要调整的更好一点？态度要不要改变得更好一点？ 世界上最伟大的力量，是改变的力量 成功者的常态，就是失败人眼里的变态。 2017-4-10 沟通的第一个特征 ——行为的主动性 销售很重要，只有销售才能实现利润，其余都是成本。 有的人一辈子不发财就是仇恨财富、嫉妒财富（不主动） 要随时随地把你的思想装到别人的脑袋里。 2017-4-10 沟通的第一个特征 ——行为的主动性 从今天起，我决定要建立起沟通行为的主动性。我看到人在动，就好像看到钱在动，所有的人都可能是我的顾客，顾客兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的。 2017-4-10 什么是营销？ 不就是完成从商品到货币惊险的一跃吗？货币是充当一般等价物的商品，是用来交换的。 营销就是满足别人的需求。 做人也是