电信三国演之集团业务篇.doc

电信“三国演义”之集团业务篇 5月24日，工业和信息化部、国家发改委和财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》，正式宣布我国六大电信运营商将整合为三家。从这开始，电信市场三国演义的大幕才刚刚拉开。根据现有三家运营商的实力和国家将要出台的有关非对称管制来判断，重组后，电信和移动将角逐市场的主导者地位，而不出意外的话，联通将继续处于较弱的市场地位。本文将就电信“三国演义”所将要经历的阶段、影响竞争态势的因素、运营商如何构建竞争优势三个方面进行探讨。 一、三足鼎立演进阶段 从重组后竞争的局面来看，三家运营商三足鼎立将历经如下几个阶段： 第一阶段，将是重组进行实施阶段，时间大约在08年中——08年底。在这个阶段，运营商的将实施资产分割和经营分割，进行组织机构调整和人力资源组建、网络与系统整合以及全业务整合等工作，在重组完成时，国家有关部门将发放全业务牌照和3G牌照。这一阶段各运营商将集中精力专注于内部的整合，市场会暂且平静下来。 第二阶段，将是混战调整期，时间大约在09——10年。在这个阶段，各运营商将正式进入全业务竞争，由此进入同质竞争时代，导致竞争加剧，在一段时期内各方拼抢增量市场，力保存量市场，都希望能从对方的市场中分得一杯羹来，将导致激烈的市场竞争。 第三阶段，市场将逐渐趋于稳定期，时间见为11年以后。在前一阶段激烈的市场抢夺下，增量市场空间减小，多数地市进入高普及率状态，市场份额的“势力范围”得到三方认可，市场将进入稳态。 至于是否有第四阶段，则视颠覆性技术是否会出现以及国家是否会出台重新组合或允许外资大举进入中国市场而定。 二、影响三国演义竞争态势的因素 在未来电信运营商之间激烈的竞争中，能够影响竞争格局的除了几家运营商的现有基础和实力之外，政府的政策和客户的需求特征也将在很大程度上影响到竞争格局。 1、现有的基础和实力 2006年中国移动集团客户整体收入104亿，占运营收入的3.5%；集团公司信息化收入超过30亿，但集团客户信息化收入占比只有13%左右。而中国电信2006年政企客户整体收入为316亿，占运营收入的比重已经达到18%，集团公司IT服务收入中政企客户的份额达到40%左右。可以看出，中国电信在集团业务方面的优势显而易见。中国电信早前由于被移固替代趋势的冲击，个人市场的固话市场份额逐渐下降，因此不得不转战企业市场，推出了“商务领航”，也因此，中国电信在企业市场有很大的优势。在市场地位方面，中国电信拥有集团客户品牌的先发优势“商务领航”，而移动和联通则至今没有集团业务的品牌。且中国电信具有长期且比较牢固的集团客户关系；在资源方面，电信有专业的集团客户服务人员和技术人员，在获得联通CDMA网络之后，更能够较早地实现移固融合、业务捆绑等；加上其在宽带方面的绝对优势、与政府的良好关系等等有利条件，中国电信很可能继续拉大与中国移动和联通在集团客户市场的差距。 2、国家相关政策的影响 从中国电信产业重组的历史轨迹来看，中国政府一直期望中国能够破处垄断，形成合理有效的竞争环境；也不难发现中国在制定政策的同时也在参考发达国家的治理经验，此次重组也不例外。2008年5月，工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部发布的《关于深化电信体制改革的通告》中指出“针对重组后新的市场架构，将在一定时期内采取必要的非对称管制措施，促使行业格局向均衡发展，建立和完善与之相适应的监管体制。”参考韩国监管机构对SK电信的管制，我们推断很可能会出台以下几个方面的非对成管制措施： 非对称管制措施 表现形式 施行的可能性 对公司的影响程度 携号转网 用户无需改变自己的手机号码，就能转网成为另一家运营商的用户 呼声较高，非常可能 中 市场份额限制 如果某家公司市场份额超过指定限额，将被罚款 实施将严重影响正常运营，短时间内可能性不大 很高 资费管制 使用行政手段干涉电信业务的定价 曾经实施过，较有可能 中 互联互通管制 强势运营商得到的互联费用较低，结算给其他运营商的费用较高 呼声不高，可能性较小 中 频率管制 提高强势运营商的每单位频率使用费，降低其他运营商的使用费 可能性较小 中 发放全业务牌照时间差 先给弱势运营商发全业务牌照 实施方便，可能性较大 高 由于中国移动目前的总利润超过过了电信、网通和联通的利润总和，因此中国移动将成为受到非对称管制的主要对象。中国移动虽然在个人业务市场上一支独秀，但在集团客户市场的收益并不如中国电信，因此移动受到非对称管制的影响将对原本并不十分强大的集团业务产生一定程度的消极影响。这些非对称管制政策将给新电信和新联通带来较大的积极影响。 3、客户的需求特征 另外，在全业务阶段的竞争态势还会受到客户需求特征的影响，如企业客户是否愿意让某家运营商承担其全部的业务，调研显示，一些企业客户认为如果把企业所有的业务都交给一家