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黑龙江弘远泰斯科技有限公司 第  PAGE 16 页 共  NUMPAGES 16页 管理职务规划 -测试管理规划 测试主管是研发部测试方面的负责人，从组织机构图测试主管属中层管理者。中层管理者除日常的人力资产等的管理和测试管理外，还有起到一个承上启下的作用，上下沟通横向协调的工作。更重要的是要注重团队建设和制度建设，建立一个高效的团队，来达到并完成下达的任务。 日常管理 作为一个管理者，应具备的五项职能：计划、组织、领导、控制、协调。 计划：规划部门及个人发展目标；确定工作重点及计划；部门系统构建及流程完善。 组织：人员的选拔与招聘；下属责任的分配及分工；资源的调配和运用。 领导：与下属共同发展；工作教导 - 教下属做事；反馈 - 告诉下属好与不好；激励 - 让下属开心地做事。 控制：定期评估与检查；重点问题的分析与处理；发现差距,持续改善。 协调：上中下的沟通；内外部关系及矛盾的处理。 测试管理 测试项目启动前 在测试管理中首先确定测试过程的模型，建立规范。在项目启动后了解项目背景，根据组织模型确定人员的岗位的定位，角色分配。 测试模型 采用W型，测试伴随着整个软件开发周期，而且测试的对象不仅仅是程序，需求、功能和设计同样要测试。 测试与开发是同步进行的，从而有利于尽早地发现问题。例：在做需要分析、产品功能设计的同时，测试人员就可以阅读、审查需求分析的结果，从而了解产品的设计特性、用户的真正需求，确定测试目标，准备测试用例并策划测试活动。 测试团队在项目中的位置 单靠软件测试是不能保证产品的质量的，也就是说，产品的质量不是靠测出来的，而是靠产品开发的所有人员（需求分析人员、系统设计人员、程序员、测试人员等）共同努力获得的。 公司研发部的组织模型： 项目经理 测试主管 开发主管 测试团队的基本责任应该是： 发现软件程序、系统或产品中所有的问题 尽早地发现问题 督促和协助开发人员尽快地解决程序中的缺陷 帮助项目管理人员制定合理的开发计划 对缺陷进行跟踪、分析和分类总结，以便让项目的管理人员和相关的负责人能够及时、清楚地了解产品当前的质量状态。 帮助改善开发流程、提高产品开发效率。 促进程序编写的规范性、易读性、可维护性等。 制定测试规范 为了确保后续的测试工作质量，需要制定软件测试规范。当然，对于一个软件组织来说，并不是等到每个测试项目到来时，才开始进行测试规范的制定。实际上，一个规范的软件组织，事先已有一套软件开发过程规范，这其中包括软件测试规范。但对于一个具体的项目，可能要对组织定义的测试规范进行剪裁，从而获得适合本项目的软件测试规范。 测试项目启动 掌控项目背景 抓住与软件测试相关的项目要素，掌握项目的不同特点，采取相适应的测试方法和策略，更好地开展测试活动。 项目的基本要素包括项目范围、工期、预算和成本、质量、人员、材料设备、技术和合同管理等。面向不同层次的人员，对软件系统的界面、权限等有什么不同的特殊要求，例如：国税局内部用户有它独立的权限系统，浏览器支持的是IE6。而企业用户使用的权限和浏览器明显是不同的。所以就要求我们在项目启动时，一定要抓住项目的要素，根据这些要素，逐个地去搜集信息、获得数据，并进行分析。 选定测试负责人 首先确定测试组长，项目前期的活动需要组长参与。在测试的过程中需要不同的角色的人员发挥不同的作用，并结合测试团队的实际将角色分配给不同的岗位的人员。 软件测试中最基本的角色 测试组长业务专家，负责项目的测试管理，测试计划的确定、项目文档的审查、测试用例的设计和审查、任务的安排、与项目经理和开发组长的沟通等测试环境管理人员设置、配置和维护测试环境，主要是服务器和网络环境等资深测试工程师负责产品设计规格说明书的审查、测试用例的设计 和技术难题的解决，主要参与数据库、系统性能和安全性等技术难度较高的测试自动化测试工程师负责测试工具的使用和脚本的开发等初级测试工程师执行测试用例和相关的测试任务，侧重功能测试用例的设计和执行测试计划 在项目启动后，着手软件项目的计划，包括软件测试计划。它是开发计划的组成部分。在测试计划活动中，首先要确认测试目标、范围和需求，然后制定测试策略，并对测试任务、时间、资源、成本和风险等进行估算或评估。 中外对于软件测试的标准中都强调测试计划中对需求的评审相当重要，只有做好产品需求文档的审查和评审，才能清楚测试的需求。而且做好产品需求的评审工作，才能更早地发现需求上的问题，以避免引起后续设计、代码上更严重的缺陷。 例如：客户提供的需求中有相当多的疑问，如果不在需求评审阶段解决，开发人员开发时一头雾水，摸着石头过河的开发方法，到了测试的时候，更麻烦，由于需求不确定，不知道谁对谁错，经常是大家都无所适从。俗话说的好，头要开好，是成功