跟单员工作技能与策略训练中山大学颐园学院.docVIP

2006年11月4日举行《跟单员工作技能与策略训练》讲座 发表时间:2006-9-25 10:17:31??来自:中山大学??点击次数:199?　　 中山大学颐园学院企业热点难点系列讲座第六讲： 跟单员工作技能与策略训练 主讲：李泽尧老师 课程背景: 我国加入WTO后， 涉外企业剧增，需要大批高素质的订单执行队伍，而“跟单员”则成为这一岗位不可或缺的专业人才，但目前，国内不少跟单员由原企业技术人员或高层的管理人员担任，他们虽有实际操作能力，但缺乏完整的知识背景，由于对外贸惯例或质量控制条款或交货周期的“误操作”，往往使企业信誉和财产遭受重大损失。因此，企业急需对跟单员进行专业培训。 “一个企业之存在、生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节”!他是一项“综合性”工作，既要了解企业生产的管理与流程，又要熟悉外贸企业的运作方式，更要有高强的沟通跟催能力。跟单员在日益激烈的市场经济环境下，重要性不断凸显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。“要做总经理，先做跟单员”这句俗话是跟单员的真实写照。如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。 讲座核心内容： ●跟单员角色认知及工作核心 ●跟单员的工作管理技能 ●出口型企业跟单模式 ●如何跟单？ ●跟单员工作技巧 ●跟单员工作策略 ●从跟单员到订单经理 案例分析与问题互动 导师介绍：李泽尧老师 —— 中国跟单员培训之父 本课程由《跟单员工作手册》及其姊妹篇《跟单员培训金典》二书的作者、中国《跟单员工作技能与策略训练》第一人、生产经营管理专家李泽尧老师亲自授课。《跟单员工作手册》一书已成为跟单员考试的权威指定教材。? 李泽尧老师 ：实战派企业管理专家，中国人民大学客座研究员、中山大学教授经理研究会特约顾问、中国人民大学商学院MBA研修班（广州）特聘教授。长期担任国外跨国公司高级经理人，集合多年的管理经验及体会心得编著了《跟单员工作手册》。李老师拥有深厚的理论功底，丰富的实际经验，其务实的授课风格深受学员欢??。在国外受训现代企业管理模式一年，拥有丰富的跨国企业管理经验。?曾服务过的单位有： BOSCH（博世）、南方电力集团、美的空调、中集集团、上汽大众、中国汽车工业协会、上海宝钢南方公司（广州）、华强本邦、广东德豪润达集团、东华机械集团、晋江爱乐假日酒店、东莞先锋高科（日资）、深圳同州电子、广州亨奴服装、新中源陶瓷、中山大学教授经理研究会、北京时代光华、佛山电力建设集团等。 授课方式：精彩演讲、案例分析、互动提问、作业练习、团队讨论等 课程收益: ★预测能力—能预测出客户的要求，企业的生产能力以及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期的安排。 ★与生产人员共事的能力—能够与车间、班组及技术人员打成一片，使其自觉地完成客户的订单。 ★人际关系处理能力—较好地处理与客户、上级、同事、企业外部人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事 ★专业知识—跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员沟通协调。 ★表达能力—善用文字或语言与客户进行沟通，能够准确地报出产品价格、规格、数量、商定交货期限、付款方式等。。 ★谈判能力—具有谈判的口才，了解谈判的程序与技巧。★管理与推销能力—对外应是一个推销高手，对内则是管理协调的行家。 参加对象： 制造业生产计划主管/物料计划主管/计划人员/跟单人员、生产部门主管/管理人员、 业务部门主管、销售副总、总经理等 上课时间：2006年11月4日一天（上午9：00-12：00；14：00-17：00） 报到时间：上午8：30 上课地点：中山大学颐园学院三楼多媒体课室 报名联系方式： 请填写完报名表后传真至：020联系电话：020 联 系 人：黄老师、贾老师、谢老师 参会报名回执（此表复印有效） 单位名称单位地址我单位报名参加人数：姓 名性 别职 务电 话传 真手 机请填好以上信息传真至：020 中山大学颐园学院 2006年9月22日 ?