社会调查方法——问卷设计分解.ppt

第六章 问卷设计 第六章 问卷设计 一、问卷的概念及其结构 二、问卷设计的原则 三、问卷设计的步骤 四、问题与答案的设计 五、问题的语言及提问方式 六、问题的数量与顺序 七、问卷设计中的常见错误 八、高质量问卷的标准 一、问卷的含义与主要类型 （一）含义 问卷（Questionnaires）是社会调查中用来收集资料的一种工具，一种类似于体温表、磅称、米尺那样的工具。其用途是用来测量人们的行为、态度和社会特征，它所收集的是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。 （二）问卷的类型 个别发送法 集中填答法 邮寄填答法 当面访问法 电话访问法 自填问卷法 结构访问法 （三）问卷的结构 是一封致被调查者的短信，要求语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大，二三百字最好。 我是谁？（调查单位或个人的身份） 调查什么？（调查内容和范围） 为什么调查？（调查目的和意义） 为什么选你调查？（调查对象的选取方法） 保密措施及致谢。（争取调查对象的配合） 问卷的名称，要求简明扼要地概括出调查的主题 中国儿童发展中心（CCS—2002） 家长调查表 学生编号□□□□□□ 亲爱的家长： 您好！首先请原谅打扰了您的工作和休息！ 儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童成长和教育的规律，我们在北京，湖南，安徽，甘肃等地开展了这项调查，希望得到家长们的支持和帮助。 本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确错误之分，家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打√，或者在______中填上适当内容。请您在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。 为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为这项调查活动的纪念。 祝您的孩子健康成长！祝您们全家生活幸福！ 北京大学社会学系“儿童发展研究”课题组 2002年3月 用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。 填 表 说 明 1. 请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上画圈或者在____处填上适当的内容。 2. 问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，您不必填写。 3. 若无特殊说明，一个问题只能选择一个答案。 4. 填写问卷时，请不要与他人商量。 【例】邮寄填答法的封面信中往往还要加上“为了减少您的麻烦，我们为您准备了一个写好地址、贴好邮票的信封。您填完以后，只需将它放进信封，封好口，投入邮筒就行了，请一定在9月25日之前填好寄出。”这样的指导语。 分类 从形式上看，问题可分为开放式与封闭式两大类： 开放式：只提问题，不给答案。 封闭式：提出问题，给出答案。 比较 开放式优缺点：自由、资料丰富、生动，难以 编码，整理分析。 封闭式优缺点：填答方便、省时省力、易于统计，但资料失去自发性和表现力。 适用 探索性调查一般用开放式，而大规模正式调查用封闭式。 （1）您喜欢哪一方面的书籍? ①政治理论 □ ③科学技术 □ ②文学艺术 □ ④其他 □ （2）您喜欢哪类书籍？ （3）您对课程改革有什么看法？ 编码就是赋予每个问题及其答案一个数字，作为它的代码。 结束语一般放在问卷的最后面，用来简短地对被调查者的合作表示感谢，也可征询一下被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。 二、问卷设计的原则 1.明确问卷设计的出发点是为回答者考虑，它是问卷设计的首要原则。 2.明确阻碍问卷调查的因素。 在问卷调查中，阻碍被调查者合作的因素主要有两大方面： （1）主观上的障碍：由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应而形成的障碍。如：畏难情绪、顾虑、不重视、没兴趣等。 （2）客观上的障碍：由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。如：阅读能力、理解能力、计算能力等。 3.明确与问卷设计紧密相关的各种因素。 调查目的、调查内容、样本性质、问卷的使用方式、资料处理分析方式、调查经费多少、调查人员多少、调查时间长短等。 其功能在于：能正确反映调查目的和具体问题，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的；能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报；便于资料