49个决定成败的细节汇编.ppt

1、坚持在背后说别人的好话 对一个人说别人的好话时，当面说好话和背后说好话是不同的，效果也不会一样。你当面说，人家会以为你不过是奉承他，讨好他。当你的好话在背后说时，人家认为你是出于真诚的，是真心说他的好话，人家才会领你的情，并感激你。在背后说别人的好话，能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”，有事半功倍的效用，如果别人了解了你对任何人都一样真诚时，对你的信赖就会日益增加。多在第三者面前赞美他人，当事者必然认为那是认真的赞美，毫不虚伪，于是真诚接受，对你感激不尽。 2、每天向你周围的人问声“早上好” 不管你昨天有多累，在早起后，在这新的一天里，都要精神抖擞地向你周围的人问声“早上好！”尤其要向你的老板和同事问声“早上好！”。问声“早上好”就是打破从昨天下班之后到今天早上一直处于停顿状态的同事关系，重新开始新的一天的人际关系，所以这是一个严肃的行为 “早安，朋友！”四个字一出口，奇迹出现了：彼此的界限消除了，双方都有了亲切、友好的愿望，彼此间的距离缩短了，不仅增进了信任，还沟通了关系。从实际生活中来看，说“早上好”的对象，既包括与你关系不错的人，也包括与你自己一向不和的人。一句早安往往在向对方暗示你已忘记过去的不愉快，期待新的一天。 3、连续加班后，更要精神饱满 一般来说,老板不喜欢那些提不起精神的人,不管你是出于何种原因。精神饱满是一个员工的金字招牌，没有一个人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意提拔一个精神萎靡不振、牢骚满腹的员工。现在是崇尚只问结果，不问过程的年代。在老板眼里，不管你是不是加了班，他只问结果，他要看到的是员工永远精神饱满，能把事情做好。 以最佳的精神状态工作，不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来意想不到的成果。因为良好的精神状态是你责任心和上进心的外在表现，这正是老板期望看到的。 总之,不管加不加班,每天都要精神饱满地去迎接工作挑战,以最佳的精神状态去发挥自己的才能,去充分展示自己的潜能。这样，你的内心同时也会变化，变得越发有信心，别人会越发认识到你的价值。良好的精神状态不是财富，但它会带给你财富，也会让你得到更多的成功机会。 4、过去的事不要全让人知道 与人相处，不要把自己过去的事全让人知道，特别是那些不愿让他人知道的个人秘密，要做到有所保留。向他人过度公开自己秘密的人，往往会因此而吃大亏。因为世界上的事情没有固定不变的，人与人之间的关系也不例外。今日为朋友，明日成敌人的事例屡见不鲜。要知道，秘密只能独享，不能作为礼物送人，再好的朋友，一旦你们的感情破裂，你的秘密将人尽皆知，受到伤害的人不仅是你，还有秘密中牵连到的所有人。 “不相信任何人和相信任何人都同样是错误的。”不相信任何人，无疑自我封闭，永远得不到友谊和信任，而相信任何人则属幼稚无知，终归吃亏上当。 5、说话时尽量常用“我们” 使用“我”字频率最高的人，也是不受欢迎的人。事实上，我们在听别人说话时，对方说“我”、“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法，因为采用“我们”这种说法，可以让人产生团结意识。善用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。在人际交往中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人突出自我、标榜自我的印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，形成障碍，影响别人对你的认同。很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。 6、该问的与不该问的 与别人交往时，总离不开“问”。有时候该问的，要明知故问。明知故问，就是明明知道也要问，这里的明知故问，会令对方高兴。比如，问对方最得意的事，问对方最想让人大家知道的事，问对方不便说的事，只能借你的口说出来的事。这样，你就可以赢得别人的好感，打开和增进彼此之间的友谊，使双方的心彼此更亲近。 有些不该问的东西，即使你想问，也不要去问。交际时不要什么事都问，每个人内心深处都有一种天然的、本能的维护自己内心秘密的情绪，遇到别人不得体的询问，就可以自然发生逆反心理。与别人交谈时，不要无话不问，有些话题是不宜问的：（1）要避免提问对方的隐私，如：女士的年龄；工作情况及经济收入；家庭内务及存款；夫妻感情；身体情况；不愿意公开的工作计划；不愿意为人所知的隐秘。（2）对方不知道的问题不宜问；（3）有些问题不宜刨根问底，注意掌握问话尺度，要适可而止；（4）不要问同行的营业情况；（5）在交际中，不该问的，即使你想问也不要问。 7、有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴 在日常生活中，我们不可避免会遇到别人在你面前说某个人的坏话，此时，你千万要端正自己的态度，不要被