4第四章网络营销的理论与应用1汇编.pptx

学习要点及目标 1．了解网络营销的定义、特点、职能。 2．掌握网络调查的方法与内容。 3．学会使用网络广告营销、许可电子邮件营销、搜索引擎营销、病毒式营销以及其他基于Web2.0技术的营销方式，并且能够进行深层次应用。 第四章 网络营销的理论与应用 学习内容 第一节 网络营销概述 第二节 网络市场调查 第三节 网络广告 第四节 常用的网络营销方法 2017-4-11 1 第一节 网络营销概述 2017-4-11 2 案例阅读 微博营销让彬彬农场销售过百万 49页 案例阅读2 第一节 网络营销概述 定义 凡是以互联网为主要手段进行的营销活动 2017-4-11 3 一、网络营销的概念 网络营销的概念讨论 网络营销是传统营销的延伸，是企业整体营销战略的一部分 网络营销是利用互联网技术最大程度地满足客户的需求，来开拓市场、增加赢利的一个经营过程。 无论是网络营销还是传统营销，其基本营销目的和原理是相同的。 网络营销依赖各类互联网技术 新兴技术的变革会对网络营销的方式产生重要影响 网络营销要特别注意和研究网络技术和特性对营销活动的影响 网站推广并不等于网络营销，只是网络营销的内容之一 在开展网络营销时，不仅要制订网站推广策略，还需要其他周密的网络营销计划，才能切实看到效果 网络营销是电子商务的重要支撑系统 2017-4-11 4 二、网络营销的特点 跨时空 多媒体 交互式 个性化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 2017-4-11 5 跨时空 网络营销具有跨时空性的原因 互联网具有的超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点 跨时空性对企业的好处 企业能有更多的时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地提供全球眭营销服务 2017-4-11 6 多媒体 网络营销有多媒体性的原因 互联网可以传输文字、声音、图像等信息 多媒体性带来的好处 达成交易进行的信息交换可以多种形式进行 可以充分发挥营销人员的创造性和能动性 2017-4-11 7 交互式 网络营销具有交互 性的原因 互联网可以展示商品目录，链接资料库，提供有关商品信息的查询 交互性带来的好处 可以和顾客进行互动双向沟通 可以搜集市场情报 可以进行产品测试与消费者满意调查等 2017-4-11 8 个性化 网络营销具有个性化的原因 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的 个性化带来的好处 使网络营销成为一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰 可以使企业与消费者建立长期良好的关系 2017-4-11 9 成长性 网络营销具有成长性的原因 互联网使用者数量快速成长 使用者多半年轻，属于中产阶级水准 成长性带来的好处 由于这部分群体购买力强且具有很强的市场影响力，因此是一个极具开发潜力的市场。 2017-4-11 10 整合性 网络营销具有整合性的原因 互联网上的营销是一种全程的营销渠道 由发布商品信息到收款、售后服务等一系列工作组成 整合性带来的好处 避免不同传播渠道的不一致性产生的消极影响 企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，以统一的资讯向消费者传达信息。 2017-4-11 11 超前性 网络营销具有超前性的原因 互联网使网络营销同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务，以及市场信息分析与提供等多种功能 超前性带来的好处 使网络营销具备的一对一营销能力 恰好符合定制营销与直复营销的未来趋势 2017-4-11 12 高效性 网络营销具有高效性的原因 计算机可存储大量的信息供消费者查询 可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体 高效性带来的好处 企业能顺应市场需求，及时更新产品或价格 能及时有效地了解并满足顾客的需求 2017-4-11 13 经济性 网络营销具有经济性的原因 互联网使营销减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本 互联网可以减少由于迂回多次交换带来的损耗 2017-4-11 14 技术性 网络营销具有技术的原因 网络营销是建立在高技术支撑的互联网的基础上的 技术性对企业提出要求 企业必须有一定的技术投入和技术支持 企业要改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进熟悉营销、计算机信息处理技术的复合型人才 2017-4-11 15 三、网络营销的职能 网络品牌 网站推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研 2017-4-11 16 网络品牌 网络营销的重要任务 在互联网上建立并推广企业的品牌 使企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展 2017-4-11 17 网站推广 网络营销取得成效的基础 获得必要的访问量 网络营销最基本的职能之一 网站推广 2017-4-11 18 信息发布 网络营销的基