经纬国际汽车城一期盘活动场应急预案经纬国际汽车城一期盘活动现场应急预案.docVIP

凯里经济开发区经纬国际汽车城项目一期开盘 现场应急处突预案 为保证经纬国际汽车城项目一期开盘的顺利进行，加强大型会场的安全管理，预防和及时处置现场各种突发事件，圆满完成一期开盘任务，特制定本应急预案。 一、组织机构、职责及分工 （一）应急处突领导小组职责 负责开盘活动现场的全部安保工作，检查会场各部位的安保布控情况。维护会场秩序，预防群体事件发生，组织指挥突发事件应急预案的实施。 （二）领导小组人员组成 组长：王开宇 副组长：张光辉 杨宗灿 成员： 时仁堂 封 磊 彭 伟 邰昌毅 龙 奇 王兴鑫 邰再光 杨 祺 （三）安保小组及人员组成 1、会场秩序维护组 职责：维护会场秩序，保证开盘活动的正常进行，第一时间发现和处置紧急突发事件并报告领导小组。 负责人：张光辉 人员组成：40人。礼仪公司保安、开发区公安分局干警。 2、展厅维护组 职责：维护展厅内部秩序，保证签约有序进行。 负责人：时仁堂 人员组成：本公司保安4人（厅内2人，门卫2人） 3、车辆引导组 职责：引导进入现场的车辆出入停放，避免造成拥堵和刮擦。 人员组成：本公司保安4人（白午村路2人，停车区2人） 负责人：龙 奇 4、路口交通管制组 职责：疏导过往车辆，礼貌阻止施工车辆和无关车辆驶入会场及周围。 人员组成：本公司2人，交警2人 负责人：邰再光 5、工地看房安全引导组 职责：引导顾客安全进入工地看房，提醒顾客注意安全，避免踩踏钉子、攀爬坠落、磕碰擦伤等安全事项。 人员组成：吕勇 潘世海 龚祥锡 李怀智 聂吉平 李光平（监理公司） 邱其颂（监理公司） 罗冬至（监理公司）。 负责人：彭 伟 6、应急协助组 职责：听从应急领导小组的指挥，及时进入突发事件的处置增援，安全疏导现场人员。 人员组成：公司现场全体员工 负责人：杨宗灿 二、基本原则 统一安排，听从指挥；安全第一，预防为主；方法得当，及时稳妥；控制事态，避免损失。 三、应急范围 突然发生的影响开盘现场秩序和安全的事件。包括无理取闹、蓄意煽动、起哄打砸、斗殴、拥堵、踩踏、触电、突发疾病、盗窃、火灾、停电、设备故障等。 四、应急救援疏散 应急救援疏散是指在发生突发事件后公安机关和专业救援队伍未到达现场之前，在现场领导的统一指挥下，按照预先安排的分工进行救援，将人员物资疏散到安全地带。若有人受伤，应及时拨打“120”救治。 五、重点监控的事件 （一）打砸售楼处及会场舞台 （二）聚众闹事（蓄意起哄，煽动群众情绪，扰乱现场秩序） （三）街头闹事（拉横幅、堵路） （四）现场拥堵踩踏（避免群体伤亡） （五）工地看房安全（避免踩踏钉子、磕碰擦伤、坠落、触电） （六）火警（现场用电安全） （七）突发疾病（客户及来宾现场突发疾病救治） （八）餐饮安全卫生（避免群体性食物中毒） （九）车辆刮擦（车辆出入、停放指挥） 六、应急处突流程 是 是 否 否 否 是 七、突发事件应急处置方法 （一）打砸售楼处及会场舞台 1、发生几个人的打砸事件时，由领导小组指挥现场保安、执勤干警对打砸者采取强制措施分散隔离，并立即带离现场，控制事态扩大。 2、发现打砸事件有升级态势时，调集应急协助组全部成员增援，立即拨打“110”指挥中心报案，并报告公司主要领导。同时，现场所有工作人员在领导小组的指挥下有序疏散、保护、转移群众和相关物料设备。主持人宣布活动暂停待秩序恢复，避免造成重大人员伤亡和财产损失。 3、公司负责拍摄的工作人员应及时抓拍打砸者及现场损失情况照片，以便事后取证处理相关违法责任人员。 4、领导小组指挥现场工作人员，协助出警的公安机关做好现场善后处理各项工作。 （二）聚众闹事（蓄意起哄，煽动群众情绪，扰乱现场秩序） 1、由领导小组指挥会场秩序组成员礼貌劝阻、分散、隔离闹事者，对不听劝阻者由会场秩序组成员强制带离现场，力争第一时间平息事态，恢复秩序，避免群体性事件的发生。 2、对无理取闹，故意与工作人员发生抓扯、耍泼者，由会场秩序组成员好言相劝的同时，立即将其控制隔离，避免其与发生争执的工作人员再次发生肢体接触。 3、对闹事者进行劝阻带离后，由销售公司相关工作人员统一口径向对方作出合理解释或承诺（开盘前销售公司应针对摇不到号、选不到铺而产生不满情绪的客户编制一套统一口径的具有可操作性的解释或承诺的说辞），避免情绪二次爆发。 （三）街头闹事