机动车税控盘常见问题解答.docVIP

纳税户端问题 1 首次进入软件，用户ID和口令是多少？ 解答：用户ID是12345，口令是空。 进入后在用户管理里面点开票员，点增加，设置好前三项，用户ID不要用12345，不能超过20个字符，用户名称是开票员的名字，只需设置这前三项。 2 如何建立开票员? 解答：用12345管理员登录软件，系统管理,用户管理，点开票员点增加，用户口令最多只能输入8位，输入信息点保存，退出软件用开票员用户登录软件即可。 3运行软件时提示“无法找到动态文件，缺少msvcr71.dll”，怎么办？ 解答：可以在网上或者其他电脑上找到msvcr71.dll文件，拷贝到C:/windows/system32文件夹里即可。 4如何生成车购税的表格? 解答：在正数发票开具的界面右侧-浏览保存路径-点击xml-导出后放在u盘里面拿到税局即可。 5用户说报税后重新初始化盘了，现在要对以前的票开负数怎么办？ 解答：让用户查询监控数据中“开负数发票时检测原发票是否存在”，如果是检查，需要带盘去税局修改为不检查，然后接收数据，反写监控理数据。回来后才可以手工开负数，手工输入原票的发票代码和号码到左下角的原始发票代码和原始发票号码中，其他票面信息与原发票都一样即可。 6数据已申报,如何对开具的发票作废? 解答：需开具负数发票. 7开具发票点打印时提示：09FFA1？ 解答：带上税控盘到税局做检测，没有问题就让税局的初始化写盘，还是该提示再来电。 8打印的发票向上偏了？ 解答：经确认，向上偏了3毫米，在打印设置里的上边界加大30-点应用-确定。 操作发票补打测试。 调试方法：往那边偏就加大那边，偏多少就加多少，之后要点应用和确定，单位是0.1毫米。 9重新装了软件，现在作废，找不到票？ 解答：插上盘，点信息交互管理-恢复明细数据，设置好开票起始和终止日期，留下发票类型，其他全部清空，点恢复，提示成功即可。 在已开具发票作废里已经可以查到。 10不知道税控码口令是多少输错了，提示操作税控盘错误，认证使用口令时PIN锁定?去税局解锁需要带什么东西吗？ 解答：直接带着税控盘去税局进行解锁操作即可，解完锁口令是8个8. 11用户开具发票，提示“超过开票终止日期”，无法操作？ 解答：让用户去税局操作申报数据，并返写监控管理数据。 12用户在税局领购完发票回来在发票信息查询中没有找到领购的发票信息？ 解答：让用户带盘跟手中的空白纸质发票到税局，重新接收一下电子信息。 13发票开具出来有税控码，但是再操作发票补打时就没有税控码了，都操作三次了？ 解答：信息交互管理-恢复明细数据-设置恢复条件（只保留开票的起始和终止日期，其它都清空）-点恢复-系统提示恢复成功，再次操作发票补打，如果还是没有税控码就需要厂家联系解决。 14开票用户税控盘使用时提示已到开票截止日期，是不是需要申报返写监控？ 申报数据一个月可以做多次，返写监控也可以做多次吗？ 返写监控数据写的是什么？ 申报数据接收的时候数据为0正常吗？ 解答：开票用户税控盘使用时提示已到开票截止日期，是需要申报返写监控。 2、用户申报数据一个月可以做多次，返写监控也可以做多次。 3、返写监控数据写的是企业的监控数据，每次主要更新的是企业的开票截止日期。 4、企业申报数据接收之前如果没有开票信息，申报数据接收时数据为0正常的。 15怎么查数据是否接收过？ 解答：返写监控数据时看到开票截止日期是正确的就可以了。 16开具发票时输入身份证时，自动弹出前面的身份证号码，无法修改？ 解答：用户在组织机构代码处先输入一个空格，再打正确的组织机构代码，之后再把前面的空格删除。或者让用户进入信息交互管理中，在购货单位编码中，删除一些不用的信息，或者把新的购货单位信息填写到里面去，开具发票可以调用。 17车管所接收不到客户发票信息？ 需要导出XML文件让客户拷贝到车管所交税和上牌照，可以一起导出也可以一个个导出。 如果用户是远程则需要安装申报软件，这个需要咨询哲科，并且该软件与机动车开票软件1.0在系统设置上是一致的。 18 1月5号在非税控的软件里开的一张发票，已经在车管所上了牌照，车型是可抵扣的，想去抵扣，但不是有税控码的票，还没有报送数据，如果在税控里重新开一张的话，车管所可以换票，但是日期必须一样，能将税控盘里的时间改一下再开一张吗？ 解答：税控盘的时间是不可以改的，只有和税局协商如何抵扣问题。 19用户询问机动车发票抵扣哪里打勾，视频中有打勾的地方？ 解答：告诉用户视频中的软件比较老，现在软件没有打勾的地方，直接拿着发票去国税扫描即可。 20电子信息上有“机动车生产企业名称”，纸质上却没有？ 电子信息上价税合计没有大写一项？ 解答：打印出来是没有的，但是必填项，在清单上有显示的，打印出来就有大写的了。 21作废发票的时候报：此发票不在税控盘中。