个人知识管理2课件.pptVIP

知识管理;一、基本概念;知识;显性知识;显性知识;;二、图说知识管理;;;;;;;目标主线;;;;企业文化润滑剂的重要作用;三、知识管理的实施;1、目标驱动;不做投机和无用功;不做投机和无用功;2、理清关键流程;3、问题驱动;寻找差距 常见错误 旁人观点 工具分析 专家论点;4、创建有价值的知识;合适的才是最好的;不是每个人都会书写;实践总结 头脑风暴 专家解答;分类整理 借鉴修改 网络搜索 应用工具;分类整理方法;5、建立知识库;;6、有价值知识的应用;理论＋实操;7、创造价值;;8、结果反馈;9、循环驱动;四、注意事项;流程管理相结合;倡导学习共享文化;增量与迭代;广度与深度;工具和结果;五、管理模块化与知识管理;区域管理;门店销售管理;门店基础管理;门店团队管理;如何推动知识管理？