人力资源从业者的沟通技能幻灯片.pptVIP

*;企业赖以解决问题的政策，往往就是产生困境的原因。如果只对现象作正面的进攻，而其内在原因依然存在，最后必然以失败而告终。反之，当设计是着力于驱除问题的原因，而不仅仅是现象，必然会脱颖而出。 ------------《第五项修炼》;关于系统思考;关于系统思考—1—防止分割思考，注意整体思考;关于系统思考—1—防止分割思考，注意整体思考;关于系统思考—2—防止静止思考，注意动态思考;关于系统思考—2—防止静止思考，注意动态思考;最佳产品;关于系统思考—3—防止表面思考，注意本质思考;关于系统思考—3—防止表面思考，注意本质思考;人力资源从业者的三个角色：;可见的;;为了设定的目标，将信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。;? 决定信息发送的方法 e-mail/电话/面谈/信函/会议;沟通中的四要素;;高效沟通的步骤;培训中的沟通技巧;三;课程开发的基本步骤;培训中的逻辑架构;案例;中国企业为何特别关注执行力;案例;有一个牛肉拉面馆，老板与拉面师傅的合作出现“危机” 老板先与拉面师傅商定，每卖一碗面，拉面师傅抽5角钱，卖的多抽的多。于是拉面师傅就在每碗面里多放几片牛肉，因此回头客多，拉面师傅抽的钱也多。但是多放牛肉加大了成本，老板赔了钱。老板就改变做法，给拉面师傅发固定工资，