电子商务与物流配送文献综述.doc

电子商务下物流配送的文献综述李雯，吴梦云，杜建国《我国电子商务环境下物流配送体系的研究》 1.电子商务与物流配送体系的相关概念 1.1.电子商务的相关概念 真正意义上的电子商务是 20 世纪 90 年代初期在美国、加拿大等国兴起的一 种崭新的企业经营方式，是一种通过网络技术的应用，快速而有效地进行各种商 业行为的最新方法：通过实施电子商务，在商业运作的整个过程，包括从原料采 购、销售到日常动作以及信息管理等环节上实现交易无纸化、直接化、自动化。 电子商务概念模型是对现实电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实 体、电子商场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。电子 商务概念模式如图 2．1 所示：电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象， 它可以是企业、银行、商店、政府机构或个人。交易事物指电子商务实体之间所 从事的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。 1.2 电子商务下的物流配送的概念 电子商务下的物流配送是指, 物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代 化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段, 针对社会需求, 严格地、守信地按用 户的订货要求, 进行一系列分类、编配、整理、分拣、配货等理货工作, 定时、定 点、定量地交给没有范围限度的各类用户, 满足其对商品的需求。电子商务下的物 流配送就是信息化、现代化、社会化的物流配送。这一新型物流配送能使商品流 通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、 合理化, 使货畅其流, 物尽其用, 既减少生产企业库存, 加速资金周转, 提高物流 效率, 降低物流成本, 又刺激了社会需求, 有利于整个社会的宏观调控, 也提高了 整个社会的经济效益, 促进市场经济的健康发展。 1.3 物流配送的相关概念 物流配送包括五种种类： （1）配送中心配送，其组织者是专职从事配送业务的配送中心。 （2）配送点配送，配送点是在某一特定区域设置的专门设置该区域配送业务 的网点。 （3）仓库配送，即以仓库为地点进行的配送。 （4）商店配送，其组织者是通过企业的经营网点，是卖出即配送。 （5）企业配送，组织者是生产企业，一般来说，配送的产品往往都是一些使 用性较强或自身生产的产品，同时需求方都是最终用户 周仕仁 《电子商务下的物流配送模式研究》 2.电子商务与物流配送之间的关系 2.1 物流配送是电子商务的重要组成部分 随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交 换和消费中，人类进入电子商务时代。我们可以用公式：电子商务 =网上信息传 递十网上交易 +网上结算 +物流配送来描述电子商务活动。 2.2 物流配送为电子商务优势的实现提供了可靠保障 电子商务具有方便、快捷和高效等优势，但缺少了与电子商务相匹配的物流 配送体系，电子商务所带来的交易方便、快捷、高效的优势便难以实现。 2.3 物流配送是企业面对客户的一种营销手段 物流配送提供了商家与客户面对面交流的机会，有助于双方增进了解与沟通， 消除客户对虚拟企业及在线购物的怀疑心理，树立企业在客户心中的良好形象， 同时通过物流配送还可以帮助企业了 解客户的真实需求，更好的为客户服务。 尹慧博《浅析电子商务环境下的物流配送》 3.电子商务对物流配送的影响 3.1 电子商务催化了物流配送的革命 现代物流配送可以为电子商务客户提供多方面服务，根据电子商务的特点， 对整个物流配送体系实行统一的信息化管理，按照客户网上输入的订货要求，配 送服务商在物流基地进行理货、配货作业，并将配好的货物送交收货人。先进的 配送方式对物流企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提 高企业的经济效益及社会效益具有重要意义。现代配送作为物流的一种有效的组 织方式，代表了现代市场营销的发展方向，电子商务催化了传统物流方式的革命。 3.2 电子商务对物流配送提出了更高的要求 电子商务是开放式的市场，会延伸到全世界有购买要求和入网条件的每一个 角落。网上大量分散化的商品需求都要通过送货公司来满足。这就使得配送业务 的市场极大地扩展，面向最终消费者的业务大量增加。电子商务为物流配送提供 广阔的市场、带来新的发展机遇的同时，对物流配送也提出了更高的要求。要求 配送速度更加快捷。电子商务环境下，在商流和支付都实现了数字化传输后，物 流配送也必然要求提高效率加快速度。只有具备与电子商务相匹配的物流处理能 力及速度，才能适应电子商务的发展：要求配送网络更加健全。物流配送要有完 善、健全的网络体系，才一能满足电子商务环境一下生产与流通的需要。要求配 送管理更加科学。包括配送功能集成化、配送作业规范化、配送信息电子化、配 送管理法制化。 张庆环《电子商务下物流管理与物流配送分析》 3.3 电子商务下物流