2016xx物业公司综合管理体系构建运营提案大学论文.docVIP

浙江xx物业管理有限公司综合管理体系 构建运营提案 制 作 核 准 刘兴龙 二0一六年四月二十日 目 录 1．企业行政管理体系的功能………………………………………………………5 2．企业行政管理体系的职能………………………………………………………5 3. 企业行政管理体系的任务………………………………………………………6 4. 企业行政管理体系的构建………………………………………………………8 4.1企业行政管理体系组织架构图…………………………………………………8 4.2管理职责…………………………………………………………………………9 4.2.1行政管理体系组织……………………………………………………………9 4.2.2职责、权限和义务……………………………………………………………9 4.2.3管理评审………………………………………………………………………9 4.3行政管理体系文件………………………………………………………………9 4.3.1行政管理手册…………………………………………………………………9 4.3.2程序文件（管理制度）………………………………………………………10 4.3.3记录文件（表、卡）…………………………………………………………10 4.4文件和记录控制 ………………………………………………………………10 4.4.1文件控制 ……………………………………………………………………10 4.4.2记录控制 ……………………………………………………………………11 4.5企业文化控制 …………………………………………………………………11 4.6办公事务控制 …………………………………………………………………12 4.6.1行政公文管理 ………………………………………………………………12 4.6.2 办公物品管理 ……………………………………………………………12 4.6.3 档案管理……………………………………………………………………13 4.6.4 会议管理……………………………………………………………………13 4.7 规章制度控制…………………………………………………………………13 4.8 人力资源控制…………………………………………………………………14 4.9 后勤事务控制…………………………………………………………………15 4.10 公共关系控制 ………………………………………………………………15 4.11 劳动纪律 ……………………………………………………………………16 4.12 行为规范 ……………………………………………………………………23 5.人事管理制度总则………………………………………………………………34 5.1 人事档案的管理体制…………………………………………………………34 5.2 档案管理的要求………………………………………………………………34 5.3 人事档案的管理规范…………………………………………………………35 5.4 档案的归类……………………………………………………………………35 5.5 档案管理的安排………………………………………………………………35 5.6档案管理的内容………………………………………………………………36 5.7档案管理的标准………………………………………………………………37 5.8 档案的内部管理制度…………………………………………………………37 5.9 人事档案查阅、借阅…………………………………………………………38 5.90 借用档案的范围……………………………………………………………38 5.91 查阅、借用档案办理程序…………………………………………………39 5.92 人事档案管理制度…………………………………………………………40 5.93 人事档案管理办法…………………………………………………………45 5.94 人事档案管理办法管理规定………………………………………………46 6. 财务部管理制度………………………………………………………………50 7. 培训对象：……………………………………………………………………54 7.1 新员工培训内容……………………………………………………………54 7.2 客服部员工培训内容…………………………………………………………55 7.3 安保部队员培训内容…………………………………………………………55 7.4环境部员工培训内容…………………………………………………………56 7.5客服部管理制度及流程图……………………………………………………61 7.6保安部管理制度及流程图……