1 组织与组织行为课件.ppt

罗秋明主讲 236467386@; 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。; 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！” ;你在这个课堂上将如何表现？;第一讲 组织行为学概述; 一位热爱旅游的年轻人（男士），带着它的五个宠物分别是：狮子、绵羊、马、猴子和牛正在横穿大沙漠，天有不测风云，这个爱探险的年轻人遇到了麻烦，一阵大风刮来，把小伙子的帐篷和食物全都刮跑了，大风过后只剩下这个小伙子与他心爱的五个宠物伫立的沙漠中间，迎着风、听着远处的狼嚎-----  年轻人想走出沙漠必须有吃的有喝的，不然它就会饿死渴死。没有办法它只能采用一个最原始的办法解决目前的困境，那就是杀死动物，喝动物的血，吃动物的肉，保存体力，走出沙漠。请问，如果你是这位年轻人你会先杀死哪只动物？再杀死那里动物？请按以上五种宠物排列宰杀顺序？; 这位爱旅游的青年人此时此刻所处的环境，就好比一家刚刚起步就陷入困境的企业，这五种动物好比企业中五种类型的工作人员，一般情况下，当企业陷入困境的时候，我们的管理人员往往采用的招式就是裁员（这不是最好的方式，却是最简单直接的方式），如果你是这家企业的人力资源总管或总裁，你会先裁谁后裁谁？; 所谓组织行为学，就是综合运用与人的行为有关的知识，专门研究各类工作组织中人的行为规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标的科学。可见，组织行为学侧重于： · 研究人的行为规律； · 研究工作组织中人的行为规律； · 运用有关知识研究工作组织中人的行为规律； · 其目的在于预测、引导和控制人的行为，以实现 组织目标。;两个基本问题;组织行为学的两个基本问题;二、组织行为学的学科体系;个体行为管理：个性与能力的匹配，识人、用人;两个人在森林里;遇到一只老虎;我只要比你跑得快就可以了; 二十一世纪，没有危机感是最大的危机。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？;;管理者的职能; 弗雷德.卢森斯及同事提出这样的问题：在组织中，晋升最快的管理者和工作最出色的管理者相比，他们从事的活动和强调的重点一样吗？我们可能会认为那些工作最出色的管理者同时也应该是晋升最快的人，但实际上并不一定如此。;弗雷德.卢森斯及同事研究了450多名管理者，发现他们都从事四类活动： 传统的管理：决策、计划和控制； 沟通与交流：交换日常信息并处理书面材料； 人力资源管理：激励、处分、冲突管理、人员安置和培训； 社交网络：社会化活动、政治活动以及与外部的相互交往。; 他们研究发现，管理者平均把32%的时间花在传统的管理活动中；29%的时间在沟通；20%的时间用于人力资源管理；19%的时间用于社交网络。但是，不同的管理者花费在这四种活动上的时间和精力相差甚远。成功的管理者，社交时间最多48%人力资源管理的时间最少11%；有效的管理者，沟通的时间最多44%，社交时间最少11%。那些积极发展社会关系的管理者，获得了更多的晋升机会，并享受有关职业成功的其他奖励。;贯穿于管理者的职能、角色、技能和活动中有一条共同的主线，即与人的沟通、交往的能力的重要性。组织行为学就显出其独特的价值。; 当要求管理者们描述他们经常碰到的或最棘手的问题时，所得到的答案都趋向于一个主题，即人的问题：上司笨拙的沟通技能、下属工作动力的缺乏、本部门职员之间的冲突等。;案例讨论：微观沟通 一个飞行器制造公司的老总认为，维修的费用太高，而且公司在美国的竞争对手的飞机检修周期比自己的要短。他认为，公司的客户正在流失，利润正减退，因此他想跟公司的下层管理者们谈一谈自己的担心与改变现状的迫切愿望。一天下午，他把他们召集到办公室。在办公室，大家看到投影银幕上显示出这样的一幅画面：一个绅士面带微笑驾驶着一架老式的双翼飞机，领带随风飘扬。幻灯片的右半部被遮住。这位总裁解释说，看到公司近期的大好局面，他的感觉就像是这位飞行员一样，我们的组织现在处在历史上最为成功的岁月。 ; 随后，以一种低沉的语调，他表示这种幸福很快就会消失。这位总裁拿掉幻灯片上的遮片，银幕上显示处那位飞行员正在向一堵墙飞去。这位