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第二章 管理理论的演变;管理理论的演进历程;一、中外早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为管理理论 四、现代管理理论;一、中外早期的管理思想;丁谓修皇宫;（二）外国早期的管理思想 a、亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 b、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 c、欧文的人事管理 d、巴贝奇的工作方法研究和报酬制度研究 ;亚当·斯密：英国著名古典政治经济学家。在1776年发表了《国民财富的性质和原因研究》一文。对管理思想 的贡献有： ;这样一来，平均一个人，每天可以生产4800枚针 生产效率提高的幅度是相当惊人的;专业分工;专业分工;管理学的导火索;这种分离对管理有重要的意义： ①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业； ②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础； ③具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。 ;一、中外早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为管理理论 四、现代管理理论;二、 古典管理理论;1、科学管理理论;泰勒试验;(1)搬铁块试验; 21磅 铲铁16T/天·人——59T/天·人 400至600人——140人 $1.15/天·人——$1.85/天·人;泰勒的科学管理理论;宗旨：“在邮运业中办理最快捷的运送” UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究。 司机们必须严格遵循工程师设定的程序。 生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。;诸葛亮;1、吉尔布莱斯夫妇 贡献：动作研究，时间研究。“砌砖试验” 2、亨利·甘特（1861-1919） 贡献：科学选用工人，奖励计件工资制，“甘特图”，工人培训。 3、亨利·福特（1863-1947 ） 贡献：时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、零件, 工厂、工具、作业），利润分享 ;甘特图;（1）贡献 第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率和调查研究 计划和执行相分离;2、一???管理理论;企业的基本活动与管理的五项职能 （管理是企业经营活动的一种）;大型工业企业各级人员能力比较;劳动分工 职权和职责 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 报酬合理;1910年5月13日观察到的哈雷彗星;观测哈雷彗星的传话 ;连长对排长：根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。 排长对班长：明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。 班长对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那彗星牌汽车，经过操场前往礼堂。;A代表这个组织的最高领导，按照组织系统，F与P之间发生了必须两者协议才能解决的问题，F必须将问题向E报告，E再报告D，如此层层由下而上，由上而下到达P，然后P将研讨意见向O报告，层层上报到A，再经过B、C……最后回到F。这样往返一趟，既费时又误事，所以法约尔提出作一“跳板”，使F与P之间可以直接商议解决问题，再分头上报。 ;*;3、行政组织理论;主要贡献; 你是一名高层经理，但你意识到自己能力有限，并不胜任这个职位，你会怎么做？; 　　　 　　　美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写了一本名叫《帕金森定律》的书，他在书中阐述了这样一个问题：一个不称职的官员，可能有三条出路： 　第一是申请退职，把位子让给 能干的人； 　第二是让一位能干的人来协助 自己工作； 　第三是任用两个水平比自己更 低的人当助手。 　　　;　　第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权力； 　　第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手； 　　看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能，也就上行下效，再为自己找两个无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。 ;韦伯理想的行政组织理论;贡献 1）忽略对官僚制效率的争论，把目光投向其准确性、连续性、纪律性、严整性与可靠性。 现在普遍采用的高、中、低三层次的管理就是源于他的理论。 2）理想的组织应以合理合法权力为基础 这种强调以合法权力为基础，而非超凡权力或传统权力为基础，对现代组织仍有