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;8D工作方法简介;8D在工作中的特点;8D工作方法的步骤 ;解决问题的一般步骤;解决问题的一般步骤;D0.导入;D1.小组成立;D2.问题说明;用5W和2H方法来定义问题
What---问题是什么？对客户有何影响？
When---问题什么时候发生的？日期，班次？
Where---问题出现在哪里？哪个环节？
Who---谁发现的，谁该对问题负责？供应商？作业员？
Why---为什么问题会发生？
How---问题怎样出现的？通过什么手段发现？
How much---问题会造成多大的影响，不良数与不良率？
用比较的方法能更清晰的描述一个问题
;P1;D3.临时措施;临时措施(围堵行动)的方法和目的;D4.确定并验证根本原因 ;推荐的分析统计手段;“5个为什麽”方法系统地、更深入地挖掘问题的根本原因，以找出更深入且正确的对策;推荐的分析统计手段;D5.制订永久纠正措施 ;一般的改进行动手段;通常的验证手段;P2;D6.实施和验证改善对策;PDCA改善;D7.预防再发生;D8.总结与祝贺;P3;案例介绍
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