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促销员招募、培训及管理操作;目录 ;目录 ;促销员招聘;促销员的招募与解雇 ;招聘流程：;录用条件： 学历：初中以上 年龄：18-50(根据各店要求，年龄最高不可超过50岁)周岁 语言：普通话熟练 证件：身份证、健康证、暂住证（学历证、婚育证） 其他：口齿伶俐、具有亲和力；能吃苦耐劳，具有敬业精神；有生鲜促销经验者优先录取。 注意：女促销员如处孕期，不以录用。 ;入职需提交材料： ;促销人员备案表： ;解聘原因： 无法达到工作要求。 严重违反工作纪律、行为规范、规章制度。 工作严重失职：工作态度消极，无视工作要求；不服从工作安排；对于货品、宣传用品、赠品、管理不善。 泄露公司商业机密，对企业利益造成损害的。 其他促销员本人原因。 因上述1-4条原因，将立即被辞退，且公司不作任何经济补偿，并按相关规定扣除工资及奖金。 解聘员工后均不再聘用。;促销员的离职 ;促销员办理进店;关于工服款的管理;目录 ;促销员培训;目录 ;促销员管理;日常工作守则 ;考勤制度及处罚： 迟到：没有按照公司或店方规定时间，开始上班的，算作迟到。当天迟到10分钟以内，将扣款10元; 当天迟到10分钟以上，扣除一天的基本工资。 早退：没有按照公司或店方规定时间，提前下班的，算作早退。早退5分钟以上，将扣除一天的基本工资。 缺勤：规定上班时间发现促销员不在店内，且事先未向主管进行请假将认为是缺勤，缺勤一 次将扣除三天的基本工资。;关于请假 事假：非特殊情况不准予出现事假。若请事假需要提前一周向促销主管/督导申请，得到批准后方可休息。基本工资将按请假天数进行扣除，同时全勤奖金不予发放。 病假：临时生病。病假需第一时间与促销主管/督导联系。返回上班时候，提供相关证明文件。基本工资将按请假天数进行扣除，同时全勤奖不予发放。;日常管理规范 ;日常管理规范 ;日常管理规范 ;日常管理规范 ;日常管理规范 ;巡场计划表 ;备注：由巡场人员填写，作为绩效考核的一部分。;目录 ;薪资构成;工资样表;目录 ;售后服务处理规范 对回头购买的顾客，应热情、耐心的予以接待，再次介绍产品。 对待投诉，应热情接待，确认投诉内容是否确因本企业的产品或服务引起；若不是也必须耐心解释，及时反馈情况。 确因本企业的产品或服务引起的，就确认是否因操作不当引起的；对于操作不当引起的应悉心讲解，并表示歉意。 如因质量问题引起的，应予退、换货，并及时反馈信息。 问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向店主管和厂家业务员汇报，以便相关部门解决处理。;