z职业经理人十项管理技能训练幻灯片.ppt

职业经理的十项管理技能训练; 高层管理者 中层管理者 基层管理者;八大管理思潮;角色认知;人在社会中的角色;角色认知——三个维度;作为上司的职业经理，应当扮演什么角色？;角色认知——作为上司的职业经理;管理者与领导者;作为上司的职业经理常见的角色问题;角色的认知;作为下属的职业经理，应当扮演什么角色？;角色认知——作为下属的职业经理;角色认知——作为下属的职业经理;作为下属的职业经理常见的错位;时间管理;时间是一种资源;时间浪费在那里？;对时间的分析一 ——计算时间价值;对时间的分析二 ——你能支配自己的时间吗？;时间管理原则一：80/20原则;;第二象限工作法;面对面沟通的时间管理（会见管理）;有效沟通;为什么沟而不通;沟通的三个环节;沟通的环节之一——表达;人际沟通与组织沟通;沟通的环节之二：倾听;倾听的好处;倾听的五个层次;倾听的技巧;沟通的环节之三：反馈; 反馈，是沟通中，信息接收者向信息发出者作出回应的行为。;反馈常见的问题;目标管理;目标管理的六个特征;SMART原则;设定目标的七个步骤;绩效考核;解决的思路;绩效考核的目的;为人事决策提供依据;考核者分析;绩效管理的角色分析——公司高层（老板）;绩效管理的角色分析——被考核者（一）;绩效管理的角色分析——考核者（一）;绩效考核的角色分析——人力资源部㈠;绩效计划 1.工作目标制定 2.关键绩效指标;绩效计划;绩 效 计 划;关 键 绩 效 指 标;绩效面谈 ;如何撰写《述职报告》或《个人总结》;绩效面谈五步法;激励;激励的两个层面;制 度 性 激 励;职业发展激励;策略一：学会PMP;策略二：职业化面孔;策略三：改善批评;领导; 领导，就是影响力; 权力就是将意愿强加于他人身上的支配力量;权力的三个特点;什么是影响力;影响力的特点;权力与影响力的差异;权力与影响力的差异;给领导画像 ;权力戒律 ;权力与影响力;建立影响力;教 练;培育下属的几个理念;责任人是谁;企业培训与学校（历）教育的区别;培育员工的三种形式;;教练的本质;《哈佛研究月刊》报告;C5教练法;授 权;授权是什么;授权不是什么;授权的障碍;经理人授权的特点;授权的改进;改进一：必须授权的;改进二：应该授权的;改进三：可以授权的;改进四：不应授权的;团队建设;对团队的几种误解;狭隘的集体主义;团 队 精 神;好团队的特征;团队角色;团队八种角色;团队的角色的启示;结束