人力资源管理第七章课件.pptVIP

第七章 绩效管理与绩效评价;本章学习目标通过本章的学习， 使学习者能够 ：理解绩效管理的基本理念及其对企业与管理人员的意义；掌握国际上常用的绩效评价方法；了解主要的绩效信息来源及采用这些信息来源的优点和缺点；阐述绩效评价中常出现的错误，找出减少这些错误的方法；阐述有效进行绩效反馈的原则；了解绩效评价结果的应用。;第一节 绩效管理概述; 完善的绩效管理系统 ;;;;;二、绩效管理的目的;;三、有效的绩效管理系统的标准;4. 绩效管理系统的信度;5.绩效管理系统的公平 与可接受性;四、绩效管理的意义;第二节 绩效评价指标体系的 设计;二、绩效指标的确定;特质指标衡量员工的态度和个性特征，常用的特质指标包括员工对企业忠诚度、沟通能力、团体合作能力、决策能力、主动性、创造性等。 行为指标衡量员工为达到目的所需采取的各种行动 。 结果指标衡量员工的工作完成情况 。 ;确保指标具体、明确、可观测;三、绩效标准的确定;第三节 绩效评价的方法及 相关问题;绩效评价方法的分类;二、国际常用的绩效评估方法;;;;2．描述法;;（2）关键事件法 关键事件法它要求评估者通过观察，分别记录每位员工在工作中的关键性行为，以此为据对员工进行绩效评价。 关键事件法的优