《汽车配件经营与管理》情景1：任务一管理基础知识幻灯片.pptVIP

汽车配件经营与管理 ;任务一：管理基础知识;一个生产组生产效率的变化;;;问 题 ;一、管理的一般特征;3. 管理的必要条件;4. 管理的基本要素;5. 管理的主体;6. 管理的职能;管理职能的关系;计划;组织;领导;控制;二、管理学的形成和演变;分离的意义;管理学的形成;“科学管理之父”——泰罗;1．泰罗科学管理理论的主要内容;2．对泰罗科学管理理论的评价;“现代经营管理之父”——法约尔;1．法约尔一般管理的内容;企业职能与管理职能的关联 ;管理的十四项原则;对法约尔一般管理的评价;霍桑实验及早期人际关系学说;重要的发现：;2．梅奥人际关系学说的主要内容;3．对梅奥人际关系学说的分析;管理科学理论 ;2．系统分析;对管理科学的分析;管理理论的新发展;1．人本管理;（2）“人本管理”研究的具体内容;2．企业文化;3．企业再造理论;（1）针对特定的业务流程与工作流程进行改善，??重通过降低成本、工作项目与内容的简化、工作流程的流畅化来改善企业内部各项管理职能与例行作业的运作效率，从而达到所设定的改进目标。 （2）注重信息技术及各类最新科技的应用，充分发挥出新技水的应有功效，从而创造出传统业务模式无法拟合的整体性业务流程。 （3）实现企业内部跨部门的团队工作方式，这些工作团队知道如何不断加强和改进运作绩效，并在最高管理层的支持下，最大可能地发挥出潜力与创造力，以达成顾客对产品与服务品质的高满意度。 （4）实现对企业整体业务流程的战略性改进与优化。通常，以企业的长远发展或战略远景为出发点，勾勒出整个企业基于最新IT及其他技术成果的组织构架，进而以各种仿真建模技术来完成企业核心业务流程的重新设计与再造，最终推动企业整体业务流程的全面持续性改进和优化。;4．学习型组织理论;彼得·圣吉的五项修炼的具体内容如下;三、管理环境分析 ;环境对组织的影响;外部环境对组织的影响 ;外部环境系统的特性和结构 ;一般环境因素;四、管理决策与计划 ;决策活动的基本内容 ;决策的原则;决策的步骤;1.发现问题;2.确定目标;3.寻求可行方案;4.寻求相关或限制因素;5.分析评价备选方案;6.方案选择;7.检验方案的可靠性;五、控制运营与过程;控制的重要性;控制的基本过程;1.制定标准;2.对照标准检查实际绩效;在控制过程中怎样使对照措施做得更好，控制论为我们提供了五个问题： （1）信息是适时的吗？ （2）测量单位是适宜的吗？ （3）收到的信息是可靠的吗？可靠性多大？ （4）信息是有效的吗？ （5）信息是否送给了需要该信息的权力层面？;3.采取纠偏行动