《组织行为学》讲义课件.ppt

《组织行为学》讲义 主讲： 杨军 管理学院;;对任何一个组织和组织成员来说，我们所遇到的困扰、阻碍和挫折如果是真实的发生，那就一定是事出有因，找到导致这些问题和困扰的影响因素，弄清它们的作用规律，对症下药，我们总会找到正确的方向和思路。 这正是组织行为学需要解决和面对的问题！;组织行为学——目录;组织行为学的主要内容和环节;组织行为学是什么？;组织行为学与管理学的关系;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学所涉及的概念和关键词;组织行为学的主要研究对象;组织行为学的研究对象与范围;组织行为学的理论基础;组织行为学的理论基础——心理学;组织行为学的理论基础——群体动力学;组织行为学的理论基础——人类学;组织行为学的理论基础——政治学;组织行为学的理论基础——经济学;组织行为学的理论基础——霍桑试验;组织行为学的理论基础——社会测量学;;组织行为学的研究——基本原则;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——模型;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的研究——方法;组织行为学的价值;组织行为学的价值——解释;组织行为学的价值——预测;组织行为学的价值——控制;附加资料;本讲总结;组织行为学——目录;个体行为;个体评估;心理的构成——心理过程、心理状态、心理特征;心理的构成——心理过程;心理的构成——个性心理;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——个性心理特征;心理的构成——自我意识;心理的构成——自我意识;心理的构成——自我意识;个体评估——手段;个体评估???—手段;个体差异的表征（1）;我们永远无法回避和他人的差异！ 但是我们总喜欢忘记和他人的差异！;个体差异的表征（2）;个体差异的影响因素;心理的环境基础;个体行为的影响因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——内部因素;个体行为的影响因素——外部因素;个体行为的影响因素——外部因素;个体行为的影响因素——外部因素;个体行为的管理——理论基础;个体行为的管理——理论基础;个体行为的管理——理论基础;个体行为的管理——理论基础;个体行为的管理——管理操作;个体行为的管理——管理操作;本讲总结;组织行为学——目录;;;面对如此紧张的劳资关系，面对公司内部管理层和工会两大群体的对立，作为CEO的芬得雷，究竟该怎么做出下一步的调整呢？;案例分析;群体行为;群体行为——相关概念;群体规范：任何群体都有自己的行为准则，群体规范既是群体所规定的、对其成员起约束作用的行为准则。 群体凝聚力：群体凝聚力使成员维持在群体内的活力，通常表现为成员对群体的向心力以及群体对成员的吸引力。;任何个体和群体总是处于一定的环境之中！ 对环境的准确认知有助于我们更好的把握群体！ ;群体的类型;群体的特征;群体行为的特征;群体的价值;群体行为的影响因素（1）;群体行为的影响因素（2）;群体行为的影响因素——外部环境;群体行为的影响因素——外部环境;群体行为的影响因素——外部环境;群体行为的影响因素——外部环境;群体凝聚力;群体差异的管理和应对（1）;案例讨论;本讲总结