1领导艺术课件.pptVIP

领导艺术 ;什么是领导;约翰.科特/领导者应该做什么？;第一章:权力与影响力;权力是对他人产生预期效果的能力;权力的好处;权力戒律（双刃剑）;在公司里权力的滥用常表现在:;滥用权力的特点：;5、权力对下属影响有限：辞退对早就想离开公司的人没有影响力。增加一级工资无法使觉得公司工资太低的员工高兴。权力不能消除不满，不能消除“消极抵抗”，不能消除“背后议论”，不能消除不同意见，不能消除下属的惰性、低能力以及相互之间的矛盾…… 常见误区：权利崇拜。认为不是权力有限，而是不会用。有些经理认为，有了权力，下属就会“巴结”自己，沉溺于对权力的迷信上。;6、慎用权力：你必须依据前后一致、公平、公正、公开的规则做出奖赏或惩罚的决定（比如；不到万不得已，不要运用权力；如果要用，你必须让下属明白，你为什么要这样行使权力（比如调资、升迁的标准和条件等，事先告诉大家，就会把不满降到最小）。;影响力——为什么有人追随你？;常见误区：;权力与影响力的差异;运用权力和影响力的要点：;第二章：建立影响力的八大规则;2、成为业务的“领头羊”。在业务方面，你必须强于你的下属，必须是你的业务领域中的专家。 常见误区：A、领导只要宏观把握，具体的事情由下面去做，没必要业务比下属强（请记住你是中层经理，面对的是具体业务工作，当下属遇到困难时，你必须到一线解决问题，如招商谈判、重大顾客投诉等） 。 B、认为工作经验多、学历高，自然就是业务的领头羊（要用发展的眼光看问题，你所拥有的只能证明过去）。 ;C、认为曾经是领头羊，就永远是领头羊（软件开发经理）。 D、认为“领头干”就是领头羊。作为领导者，不仅对业务的细节、方法、途径要了如指掌，还要深刻理解这一业务与公司发展之间的关系，这一业务同公司其他业务之间的关系，不是单纯地从业务角度思考问题，而是从全局、从投入产出、从发展、从可行性、可操作性等方面来考虑问题。;3、言必行，行必果。作为一个领导者，必须说到做到，不能只说不做，也不能只做不说。道理都懂，就是做不到。原因： A、以为错误的东西也是“言必行，行必果”。对于复杂情况，要谋定而动（例更衣柜）。 B、归罪于外。很多中层经理说到没做到的时候，常常从外部和客观上找原因，而不从自身找原因。 C、认为“说到做到”是兑现对下属个人的承诺。对团队目标的实现则不严格兑现。 ;4、预见性。中层经理作为领导，应当觉察到重大事件的发生，或者是能够预见到好的和不好的结果。多次准确预见未来，你的威信自然会高。 例：毛泽东的“农村包围城市” 沃尔顿的“农村包围城市” 天虹的 “区域发展战略” 5、煽动性。作为领导，你应具有把自己的想法变成大家的想法的能力，也即感染力或说服力。尤其是处于困境时，调动大家的积极性，共同前进。如天虹1999年的“价格承诺” 。 ;6、坚持。作为领导，在困难的时候，要有坚忍不拔的毅力，比下属更能承受困难和压力。如果你想具备影响力，请先问问自己： A、你是最后一位坚守阵地的人么？ B、在公司遇到前所未有的困难的时候，你仍能坚持自己的信念和工作，并一如既往地影响下属么？ C、当你在困难面前也感到难于承受时，你是否比你的下属还早想到退却？ D、当你的下属在困难面前牢骚满腹，怨声载道时，你是否会认同他们的想法？;E、当很多人都对你的做法表示怀疑和抗拒时，你是否能孤独地奋力前行？ 7、亲和力。指领导与下属彼此坦诚相待，相互支持，相互打气。领导充分信任下属，下属对领导知无不言，言无不尽。 对亲和力的错误认识： A、认为大家称兄道弟，喝酒吃饭，一起热闹就是亲和力。这是个人友谊。亲和力是针对职场而言的。;B、亲和力就是对下属有求必应。这样只会增强对下属的依赖性和惰性，使下属失去锻炼、提高自己的机会。另一方面，中层的权力有限，你不可能做到有求必应，一旦你有求不应，下属就会怨声四起。 C、亲和力就是一团和气，没有争论和冲突，甚至没有不同意见。这样的组织只能是一滩死水。任何时候对任何事情都一致同意是不可能的，除非你使用强权。争论和不同意见可帮助我们少犯错误，同时可减少隐藏负面情绪的危害。;D、与自己性格脾气相投的人亲和。作为领导者，要有一定的胸襟，要宽容、大度，对性格、脾气不同的人更应同他们交往，关心他们，否则，他们会因为“你不是和他们一路的人”而疏远你，导致形成小团体，影响团队的战斗力。 E、认为亲和力对影响力有负面影响。“距离产生美”、“不能让下属看透自己”等想法是权力思想的产物。中层管理的职位决定你必须和下属朝夕相处，和下属一起从事具体的工作，拉开与下属的距离，不仅提高不了影响力，还会影响部门任务的完成。但也不能“过于亲密”，要有个“度”。;8、关心下属。领导必须带领下属一起工作。只有关心、爱护下属，下属才会为