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第4章 知识管理战略;本章要点;4.1 知识管理战略的理论基础;4.1.1 知识管理战略的内涵;4.1.1 知识管理战略的内涵;4.1.2 知识管理战略的理论来源;资源基础理论;核心能力理论 ;4.1.3 知识管理战略的基本流派 ;4.1.3 知识管理战略的基本流派;4.1.4 知识管理战略模式;编码化战略与人格化战略的区别 ;APQC 六种知识管理战略模式 ;APQC 六种知识管理战略模式;APQC 六种知识管理战略模式;APQC 六种知识管理战略模式;4.2 知识管理战略的分析与制定;4.2.1 知识管理战略制定的框架;4.2.1 知识管理战略制定的框架;4.2.2 组织知识资源的定位;知识竞争位置的分析;4.2.3 组织知识缺口的分析;4.2.3 组织知识缺口的分析;4.2.4 知识管理战略的选择;基于知识欠缺的知识管理战略 ;基于知识冗余的知识管理战略;基于知识吻合的知识管理战略;4.3 知识管理战略的实施;4.3.1 知识管理战略实施的要素;4.3.2 知识管理战??实施的流程;4.3.3 知识管理战略实施的组织;4.3.4 知识管理战略实施的技术;4.4 知识管理战略的评价;4.4.1 知识管理战略评价的意义;4.4.1 知识管理战略评价的意义;4.4.2 知识管理战略评价的原则;4.4.2 知识管理战略评价的原则;4.4.3 知识管理战略评估的工具——平衡计分卡;4.4.3 知识管理战略评估的工具——平衡计分卡;4.4.3 知识管理战略评估的工具——平衡计分卡;4.4.3 知识管理战略评估的工具——平衡计分卡;4.4.3 知识管理战略评估的工具——平衡计分卡;思考与讨论题;思考与讨论题;思考与讨论题