Chapter 2 行销资讯系统的基本概念幻灯片.pptVIP

Chapter 2 行銷資訊系統的  基本概念;本章學習綱要;課前案例 無線PDA點餐系統;第一節 行銷資訊系統的行銷環境;第一節 行銷資訊系統的行銷環境;第一節 行銷資訊系統的行銷環境;第二節 行銷資訊系統的基本定義;圖2-1 投入產出關係圖;資料vs.資訊　 資料(data)是客觀且審慎記錄事實的文字、數字、語言、及符號 資訊(information)是資料經過文字化、分類、計算、評估、更正以及濃縮後成為有意義的訊息;第二節 行銷資訊系統的基本定義;何謂行銷資訊系統(MkIS) 　行銷資訊系統(marketing infor-mation system, MkIS)可定義為「設計用來提供適切資訊的組織流程，並能引導行銷決策的一個範圍廣泛、有彈性、正式而永續發展的系統」。;這個定義強調三個重點 行銷資訊系統必須包含範圍廣泛且有彈性，因為企業的行銷活動(產品、定價、推廣、配送)是彼此互動的，而且必須隨環境的改變而改變。;這個定義強調三個重點 行銷資訊系統必須正式且可永續發展的。換句話說，行銷資訊系統必須專門為企業行銷組織而設計，使得此系統能在長時間內滿足行銷人員的需求。更確切地說，行銷資訊系統係為了支援可永續發展的行銷管理決策而設計的系統。 行銷資訊系統必須提供相關資訊的組織流程以供行銷人員決策之用。;行銷資訊系統是由「人員」、