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;学习要求： 遵守时间，不缺课； 关闭移动电话； 不从事与课程无关的活动； 专心听讲，积极参与。;质量管理体系内审员培训教程 GB/T19001-2000 idtISO9001:2000 质量管理体系要求;ISO9001：2008 ;质量管理体系内审员培训教程 GB/T19001-2008 /ISO9001:2008 质量管理体系要求;样 本 统 计 量 数 值; 全面质量管理的 特点： 质量形成于生产全过程； 影响质量产品的 因素受控； 具有持续质量保证能力； 坚持质量改进。;50年代MIL-Q-9858A《质量管理大纲》 79年ISO TC176小组 （标准局） 87年ISO 87版9000族标准 （88年等效采用） 94年ISO 94版9000族标准 （等同采用） 2000年12月15日2000版9000族标准（等同采用） 2008年12月30日2008版9001标准 （等同采用） ;1987——1994——2000 ——2008;ISO 9000族的构成;ISO 9000族的构成;ISO9000：2008标准特点; GB/T19001- 2008/ISO9001：2008 《质量管理体系 要求》;以顾客为关注焦点； 领导作用； 全员参与； 过程方法； 管理的系统方法； 持续改进；