NLPG高效能沟通课件.pptVIP

NLP高效能沟通;NLP是什么？;——NLP对沟通的态度;——NLP对沟通的态度;——亲和关系的建立;（本讲导读）;亲和关系的认识;亲和关系的建立方式;建立亲和关系中呼应的方式;感知表像系统（眼睛解读线索）;（语音语调语速同步）;（感官文字语言同步）;建立亲和关系中引导的方式;呼应 VS 引导;——明确沟通的艺术;——明确沟通的艺术;一、沟通说服策略;决定策略的要素分析;行为模式与沟通策略（1）;行为模式与沟通策略（2）;行为模式与沟通策略（3）;行为模式与沟通策略（4）;行为模式与沟通策略（5）;行为模式与沟通策略（6）;行为模式与沟通策略（7）;行为模式与沟通策略（8）;行为模式与沟通策略（9）;行为模式与沟通策略（10）;行为模式与沟通策略（11）;二、NLP沟通技巧;深层次沟通语言;1、检定语言模式;2、Milton语言模式;三、化解沟通抗拒的策略;有影响力的沟通始于——倾听;倾听的五个层面：;“Do you really understand what I mean? 你真的知道我的意思吗？;倾听过程的自传式回应;在下列状况下具有效能： 当对方沟通的性质是逻辑的 当对方征询你的意见来协助时 当你与对方的情感帐户额度很高时 在下列状况下会无效： 对方只是要找个人听他说话 对方表达及探究自己感受时只按照自己步调及方向 当对方的沟通充满情绪时;抗拒类型分析;消除抗拒的策略;谢