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关于中小企业应用跨境电商问题研究 　　摘 要：伴随着世界金融危机的影响，世界经济环境并不景气，我国中小企业在经营建设过程中受到了严重影响。中小企业为了能够获得更高的经济效益，开始逐渐推出跨境电子商务业务，转变传统贸易形式。本文就对于中小企业应用跨境电商实际情况分析研究，探索出中小企业应用跨境电商所存在的问题，进而提出针对性意见。 　　关键词：中小企业；跨境电商；跨境电商平台 　　经济全球化建设过程中，中小企业在经营建设过程中具有更多的机遇，但是中小企业在经营建设过程中也需要受到较多的压力，也别是近几年世界经济环境并不理想的状态之下，中小企业经营建设需要不断进行改革。跨境电商是中小企业在经营建设过程中所探索出新型途径，能够为中小企业营造更加便捷的发展空间，推动中小企业发展建设。 　　一、中小企业应用跨境电商现状 　　传统贸易形式由于受到世界金融危机影响，受到了严重影响，但是电子商务也在金融危机背景之下得到了良好的发展前景，第三方平台的推出，中小企业及个人在消费上面拥有新型途径，中小企业与个人都交易过程中都能够应用在线支付。例如，阿里巴巴在2013年的时候，就推出了海外客户购物平台，从全球范围内进行贸易交易。 　　中小企业在经营建设过程中所拥有的规模与资源十分有限，但是自身却能够创建电子商务系统。正常情况下，中小企业在开展跨境电商，主要通过四种形式落实，分别是自建网站、竞价排名、行业网站及第三方平台。现阶段，中小企业在经营建设过程中通过选择应用第三方平台的模式，参与到国家贸易之中。 　　二、中小企业应用跨境电商存在的问题 　　1.对跨境电商认识还需要加强 　　目前，很多中小企业应用跨境电商方面，都存在着一定盲目性，经常看见其他企业在跨境电商上面所取得成功经验，进而就参与到跨境电商领域之中。但是自身对于跨境电商了解程度十分有限，部分中小企业认为自身只要构建网站，对其进行宣传，这样就能够开展贸易销售，对于销售后期并不了解，尚未形成企业形象。中小企业在营销过程中，应该对于市场实际情况进行分析研究，按照市场需求制定销售资源，充分挖掘进行客户。 　　2.跨境电商人才优先 　　跨境电商所需要面度客户分散在全国各地，人们所成长生活背景及风俗习惯存在较大差异，这样跨境电商在与有客户沟通上面就存在一定限制因素，整个贸易交易过程也更加繁琐。这就造成跨境电商在发展建设过程中需要拥有专业人才资源，在应对海外客户上面，能够与其沟通交流。跨境电商在发展过程中另一个问题就是对于网站修护与设计，提高跨境电商所具有的安全问题。但是现在跨境电商所需要的人才类别社会内十分有限，同时中小企业给人才的薪酬待遇十分有限，对于人才吸引力较低。 　　3.自身品牌建设匮乏 　　跨境电商在经营建设过程中最主要的一个问题就是自身品牌建设匮乏。现阶段，中小企业应用跨境电商所选择主要发展站立就是低价销售与占领市场。中小企业之间在进行价格战的时候，对于企业所拥有的品牌形成较为忽视。中小企业在进行外贸业务过程中，主要依托政府部门的帮助，但是政府部门在制定业务上面存在一定欠缺。市场经济发展中是以需求为核心，这样中小企业应用跨境电商中就需要按照市场需求进行选择，跨境电商在服务质量与服务意识上面并没有得到显著提高。中小企业应用跨境电商只有不断提高自身服务质量，才能够树立良好的品牌形成，按照市场需求作为核心，带到自身经营建设，保证跨境电商发展。 　　三、中小企业应用跨境电商的对策意见 　　1.政府方面 　　（1）完善信用体系 　　伴随着跨境电商快速发展建设，网络平台所具有的真实性也在稳定提升，这样海外客户才能够与企业之间进行贸易交易，所以就需要对于中小企业应用跨境电商构建完善电子商务信用体系。政府部门应该按照中小企业登记，完善信用登记制度，通过参与到中小企业激励政策之中，提高中小企业及客户进行信誉评价积极性。 　　（2）完善电子商务法律体系 　　跨境电商在快速发展建设过程中，政府部门对于跨境电商关注程度也显著提升，，逐渐完善电子商务有关法律，保证跨境电商在进行贸易交易的时候能够拥有完善法律体系作为保证。我国跨境带你撒很难过有关法律知识虽然在不断完善，但是与西方发达国家之间还存在一定差异，电子商务立法与跨境电商发展速度时间存在一定差异，特别是在中小企业跨境贸易上面。这就需要我国政府部门按照我国基本国情，利用国外成功经验，制定与我国基本国情相吻合的跨境电商法律制度。 　　2.企业方面 　　（1）正确认识跨境电子商务的必要性 　　中小企业应用跨境电商过程中，管理人员应该认识到跨境电商所具有的作用。但是我国现阶段部分中小企业并没有认识到电子商务所具有的重要性。想要充分发挥出跨境电商作用，首先就需要管理人员对于跨境电商有着正确认识，对于跨境电商有关科学技术进行掌握，