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写字楼里的秘密：与上司打交道 　　“我的顶头上司是一个乱七八糟的人，他总是在桌子上不停地找来找去，他根本没时间和我探讨职业愿景，这真是让人愤怒。渐渐地，我的这种态度开始流露出来。我觉得他一定知道我不喜欢他，不久，他就用一些微妙的方式告诉我，他也不喜欢我。当然，自此以后，他分配给我的工作都是最无聊的。我希望我的职业生涯能够顺利进行下去，因此，我开始努力寻找他的优点。慢慢地，我发现他十分善于倾听，而且他体育方面很精通……后来，我们之间的关系发生了好转。” 　　前几日刷微博，看到有一好友在微博晒出这样一个状态。于是，我想起了自己初入职场时的情景。那时的自己，年轻气盛，直属上司只是公司里一个小主管，我自然认为他没什么水平，只是比自己早来几年而已。与他相处一段时间后，我给自己的上司列出四大罪状： 　　爱泼冷水。每次开会，无论我提出任何想法和意见，他都能说出几句难听话。每次我认为我的想法非常有创意的时候，他就会告诉我这东西行不通，还需要再考虑考虑。其他同事在探讨问题时，他也会唱反调。然后，我们开始集体讨论他这些消极观点中值得肯定的一面，结果所有人都偏离了最初的主题，整个气氛也由积极转向消极。 　　爱找借口。这点是最让我抓狂的。有时需要找他帮忙，他要么根本不露面，要么吱吱唔唔地说“放这吧，我会考虑的，我过后告诉你……”当上司的上司怪罪下来的时候，他会理直气壮地为自己的行为辩解，说底下的人不配合工作，把自己撇得干干净净。总之，对于完不成工作，他会有各种理由。 　　事必躬亲。如果用“事必躬亲”来形容一个上司，最起码这个上司还有一个对工作负责的态度。可是我的上司，就是一个喜欢“探头探脑、指手画脚”的人。他总是在监视员工的工作，弄得我浑身不自在。有时候，他走到我电脑旁，我会故意关掉所有网页，等他走了以后再开始工作，无声地抗议他的举动，但是根本不起任何作用。 　　不会处理冲突。回避冲突，左右平衡，我认为应是上司的重要技能。连我这个初入职场的人都明白，可是我的上司好像是唯恐天下不乱。我记得在一次例会上，我与另一位同事就一个问题争论起来，我的上司居然在一旁无动于衷，只顾着傻笑。我当时多希望能有一个和稀泥的人出现，结束我们的争论，结果那次会议不欢而散。 　　当时我在想，世界上怎么会有这么愚蠢的上司，被这样的人领导，岂不是耽误自己的前程？ 　　后来，换了几个工作后，我渐渐发现，人非圣贤，孰能无过。与其抓住上司缺点，为难自己，不如慢慢接受上司，逐渐发现他的优点，这样也会让自己放松下来，营造一个和谐的人际关系。这个世界上有多少种人，就有多少种上司。但是，无论是哪种上司，作为下属，你都要和上司处好关系。 　　作为一个部门的领头者，上司的主要任务是带领整个团队完成任务，因此，他需要的是每个人都完成自己的任务。你要做的是了解清楚上司的工作重点。你可以仔细观察上司，看看他是如何与其他员工相处的，他在不同的情况下有着怎样不同的表现。世界著名商业顾问萨姆?本森在其《成功管理》一书中，将上司基本分为四类： 　　→分析型：强调精准，重视准备，计划完善，不喜欢出现错误。 　　→说服型：冷静沉着，积极乐观，善于说服，喜欢与人打交道。 　　→果断型：重视竞争，做事果决，沟通直接，喜欢立即出结果。 　　→支持型：善良可靠，耐心十足，善于倾听，喜欢营造安全感。 　　你难以用一个简单的类别定义一个人，但是，了解你上司的管理类型能够提高你成功的概率。通常情况下，女上司注重的是团队合作，注重员工之间关系的融洽，一旦感觉到威胁，就会变得情绪化。但是男上司则慷慨大方，容易相处，他们靠的是个人努力，因此做决定也比较武断。 　　当你入职后，你要找机会和你的上司进行一次面对面、一对一的交谈。这可能需要你主动提出要求，因为大家都很忙，你的上司可能根本不会提出来与你交谈。如果有必要，就请他的助理为你安排一小时，或者你们可以一同吃午餐。 　　职业顾问对“与上司的第一次交谈”提出几点建议： 　　→明确表达你的感激，以及对工作的积极、热情； 　　→明确你的定位，了解上司对你的期待； 　　→告诉你的上司你需要的支持和职业培训，以便更好地完成你的工作。 　　除此之外，你还要了解以下几点： 　　→你的主要工作职能是什么？ 　　→你希望能参加哪些部门会议，是否建议你和某个人详谈？ 　　→如果有需要时你如何和他联系（是直接敲门走进他的办公室还是通过电话、邮件沟通）？ 　　→他希望你多久汇报一次工作进度，以什么方式呈现给他？ 　　→如果你有新想法、新建议，如何提出？ 　　→他将如何评价你的工作表现？ 　　如果你们第一次的交谈只能解决一个问题，那么你就应该问清楚接下来你该怎么做。如果你们交谈的方向不对，那么你所有希望上司注意到的表现都将变得毫无意义，无论你的职业经验多么丰富