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名创优品的“理想国”.doc
名创优品的“理想国”
2016年7月初,小暑前后在北京举办的一场特许经营高峰论坛上,室内温度适宜的冷气和嘉宾不温不火的演讲内容令观众昏昏欲睡,只有时而响起的手机振动声才会将他们惊醒。直到名创优品联合创始人叶国富快步上台,大屏幕打出了和优衣库商标高度相似的红色logo,媒体席上专注玩手机的记者立刻抖擞精神―这正是他们今天参会最想要“捕猎”的对象。
自2013年年末创立以来,一直自诩为日本品牌、业务运营主体却全部在中国的名创优品,从未摆脱“山寨”的原罪争议。与此同时,这家主营日用小百货的连锁零售企业保持着高速成长―以每月开80到100家新店的扩张节奏,两年半时间便在中国以及海外市场铺设1400家门店,员工超过1.8万名。
在中国线下连锁零售产业饱受电商冲击的这几年,叶国富的生意还能逆势而上,这令他迅速成为行业协会以及各大产业论坛的座上宾。
“我告诉各位,刚刚有位女士讲互联网对零售是增长,不是替代,这句话大错特错。(互联网对零售)一定是替代,不是增长。”开讲还不到3分钟,叶国富先是猛烈批判前面某位嘉宾的观点,接着话峰一转,开始分享名创优品的成功之处,与之相配合,电子背景板的PPT上已经换上5个大字:设计的力量。
至此,那些已经追踪叶国富有段时日的记者,又重新陷入听会的困倦。他们知道,叶国富的演讲一定还是老三样:赞美苹果、优衣库、Costco等明星零售企业,控诉国内的消费商品售价偏离产品成本,以及自夸名创优品的产品质量和设计能力。
2015年夏天,叶国富和名创优品开始受到媒体和社交论坛的关注。大家首先注意到的,是这家店铺的外观元素―无论是品牌的中英文名称、品牌的logo设计,还是店铺整体装修风格,总让人感到“似曾相识”。
姚琳是无印良品的忠实用户,她认出了那些“相似”的元素:“模式和名字是学大创百货(Daiso),商标logo仿的是优衣库,装修和商品包装抄无印良品,而内核却完全是中国企业+中国制造。”她给名创优品起了个外号:缝合怪。
“有些(元素)是有点像的。这个很正常,好的设计是通用的,会形成一种标杆。全球的手机大都长得像苹果手机。”叶国富对《第一财经周刊》表示。面对外界各种打假声讨,曾经有大半年时间,叶国富并不想直面跟山寨话题相关的追问,但现在,他给出的这番回应俨然来自一套已经让自己深信不疑的产品价值观。
在创办名创优品前,1980年出生的叶国富有过很多轮创业,他卖过陶瓷,开过化妆品店,最成功的项目是2004年创立的小饰品加盟连锁品牌―哎呀呀,如今已开设超过3000家门店,遍布国内三四线城市。
即使是这样,哎呀呀无论从品牌调性、影响力还是加盟模式,都不能让叶国富满意。2012年前后,他下决心想换点新玩法。
经过近一年的市场调研,叶国富在日本找到了可直接模仿的目标:大创这样商品价格只有一两百日元(约合10元人民币)的百货精品店,产品丰富,设计感也强,店铺的客流情况很不错。更重要的是,他也注意到,这些物美价廉的商品大多标注着“中国制造”。
经营以产品丰富、低价实惠为特色的小商品连锁生意,本就是叶国富的看家本领。他的所谓新玩法的核心是品牌调性上的升级,围绕这一主题,他开始规划一连串的设计:品牌名称、logo、店铺装修、商品的外包装。
彼时,来自日本的两大连锁零售品牌―优衣库和无印良品,已在中国的一二线城市深耕多年,品牌的认知培育基本完成。既然模仿的目标已经很明确,接下来叶国富有了一个更为大胆的想法:为了能最大程度地模仿这些日本零售企业的气质精髓,他讲述了一个Made in China的“日本消费品牌”如何实现出口转内销的故事。
按照公司事后的统一官方口径,2013年7月,叶国富经朋友引荐,跟一位名叫三宅顺也的日本时尚设计师敲定合伙事宜,联合创办了名创优品,英文名为MINISO。叶国富的助理兼公司公关负责人成金兰对《第一财经周刊》解释说,MINISO是从中文“小而美”得到的灵感,此外再加上一部分日语的音译。
公开资料显示,在运营名创优品的过程中,叶国富始终顶着双重头衔―“公司联合创始人”和“日本名创优品中国总代理”。他会按照不同的场景需要,在两种身份之间自由跳转。
比如,当这位背景不祥的日本设计师,以名创优品创始人身份视察中国市场时,在活动的官方新闻稿中,叶国富就是负责接待创始人先生的“中国总代理”。
2013年11月1日,中国第一家名创优品门店在广州花都区建设路开业。两周后,名创优品第一家购物中心店在广州中华广场开业。从哎呀呀的经验蜕变升级而来的名创优品,在店铺选址上,首先放弃了三四线城市。名创优品的加盟店招商说明书上,对选址的要求是这样描述的:“人口30万的地级以上城市,商场、shopping mall、商业街、行人专用区、地铁邻近范
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