KA管理要素整理试卷.ppt

　　　店内管理要素;店内管理要素;店内要素的层次管理;一、【店内管理要素 ? 分销】;分销管理;店内要素 ? 分销;分销？;;品类角色;品类定位的划分;零售客户的不同发展阶段的诉求;二、【店内管理要素 ? 位置】;店内表现要素 ? 位置;售货区分配比例举例 ? Layout;区域内的货架分布 ? Modula ;区域内的货架分布 ? Modula ;零售商店内布局的原则;来店顾客移动路线图;端架促销;案例：家乐福不同货架位置陈列的收费;小结;零售商店内布局的原则;三、【店内管理要素 ? 陈列】;案例 ? 沃尔玛购物广场主要陈列形式;;;;一个好的货架摆放方法应考虑:;产品陈列方式? 产品细分;基于产品细分的货架例子;产品陈列方式 ? 货架类型;产品陈列方式 ? 货架类型;客流方向是指购物者在走廊内的流动方向 ;左至右 (左边先放较强的产品) ;产品陈列方式 ? 走廊宽度;产品陈列方式 ? 购买者类型;陈列空间 ? 表现决定空间;店内检查 ? 陈列;四、【店内管理要素 ? 库存】;Marlboro: 容易摘的果子（Low Hanging Fruit）; 库存管理 ;零售库存管理的最基本目的;课程内容;客户服务水平;客户服务水平? 练习;基本概念? 客户服务水平? 分析;库存数量;基本概念 ? 库存天数;库存周转率与库存周转天数;订单间隔与平均到货时间;案例分析;案例分析;库存波动与安全库存;案例分析;案例分析;?;案例分析;库存控制目标;库存控制目标;库存控制目标;订单管理;建议订单;建议订单生成机理;建议订单生成机理;零售商订单产生流程;五、【店内管理要素?价格】 零售管理中的常见定价方法 零售财务模式对零售价格的影响 如何控制恶性价格竞争 如何进行价格方面的店内检查;零售常用的三种定价方法;零售常用的三种定价方法;零售常用的三种定价方法;价格管理中的基本概念 ?毛利率;零售财务模式对零售价格的影响;零售财务模式对零售价格的影响;零售财务模式对零售价格的影响;零售财务模式对零售价格的影响;零售财务模式对零售价格的影响;如何控制恶性价格竞争;如何控制恶性价格竞争;案例 ? 零售商价格调整流程 ? 沃尔玛 ;降价与陈列所带来的销量影响;价格 ? 常见的价格表示错误;店内表现要素 ? 店内价格检查;案例 ? 市场价格对比