电子银行业务交易概览.ppt

;;一、电子银行交易解析; 3.电子银行签约信息（必填）√ 客户需要在所开通渠道上选择认证工具，如个人网银选择手机短信、手机银行选择交易密码、电视银行选择手机短信，并把所开通账户写在签约账户中; 5.客户签名、日期（必填） ;2.开通渠道及认证工具 √ 个人网银应显示为“开通”，认证工具应为“手机短信” √ 手机银行应显示为“开通”，认证工具应为“交易密码” √ 电视银行应显示为“开通”，认证工具应为“手机短信” √ 电话银行应显示为“开通”;√打印单据上账户开通情况应显示为当前开通的加办账户;（二）电子银行手机号码修改-客户填单 1.客户信息（必填） √在填写电子银行服务申请表时，客户需要填写申请人真实姓名，并选择开通的本人身份证件，填写与身份证件一致的证件号码； √在性别一栏中，选择相符的性别 √所修改的手机号码必须是本人真实使用的手机号，并认真核对录入时的手机号是否为申请单上预留的新手机号（此条为该交易风险点);一、电子银行交易解析; 1.客户、账户信息√回显的客户信息应与填写单据时的一致（此条为该交易风险点);（三）电子银行指定信息维护-客户填单 1.客户信息（必填） √ 在填写电子银行服务申请表时，客户需要填写申请人真实姓名，并选择开通的本人身份证件，填写与身份证件一致的证件号码； √在性别一栏中，选择相符的性别;4.电话银行指定信息（选填） √ 客户在选择维护电话银行指定信息时，需要填写正确的收款人户名及账户，并在转出限额上输入限定的金额，最高不得超过5万元（此条为该交易风险点); 1.客户、账户信息;（四）电子银行渠道关闭-客户填单;√ 回显的客户信息应与填写单据时的一致（此条为该交易风险点);（五）电子银行自助注册客户渠道注销-客户填单;1.客户、账户信息;（六）电子银行账户功能查询/变更-客户填单; 2.申请类型（必填） √ 在申请类型一栏中，客户需要在其他一栏中写下“电子银行账户功能查询/变更”; 1.客户、账户信息;（七）电子银行账户撤销-客户填单; 1.客户、账户信息;（八）电子银行认证工具变更-客户填单;1.客户、账户信息;3.客户签字（必填）;（九）电子银行认证工具换发-客户填单;1.客户、账户信息;3.客户签字（必填）;（十）电子银行认证工具解挂失-客户填单; 2.申请类型（必填） √ 在申请类型一栏中，客户需要在认证工具解挂失一栏中打钩;1.客户、账户信息;（十一）电子银行UK证书补发-客户填单;2.申请类型（必填） √ 在申请类型一栏中，客户需在UK证书异常处理一栏中打钩;1.客户、账户信息;（十二）电子银行密码重置-客户填单;1.客户、账户信息;（十三）电子银行服务暂停-客户填单;1.客户、账户信息;（十四）电子银行服务恢复-客户填单;1.客户、账户信息;（十五）电视银行客户解绑定-客户填单;（十五）电视银行客户解绑定-客户填单;1.客户、账户信息;（十六）手机银行贴膜卡加办-客户填单;（十六）手机银行贴膜卡加办-客户填单;1.客户、账户信息;（十七）手机银行贴膜卡撤办-客户填单;1.客户、账户信息;;二、违规案件分析;二、违规案件分析;二、违规案件分析;二、违规案件分析;二、违规案件分析;二、违规案件分析;