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努力方向 1、了解基本的交往技能，初步掌握人际交流与沟通的技巧。 2、善于与人交往，学会倾听、学会表达、学会赞美他人;努力建立和谐融洽的人际关系;在交往中做一个受欢迎的人。 曾经有个小国使者到中国来，进贡了三个真人般大小的金人，这下可把皇帝高兴坏了。可是使者并不是真心来进贡的，他出了一道题目：这三个金人中哪个最有价值？如果能够回答这个问题，小国就继续臣服，否则他们将不再臣服于中国。皇帝想了许多办法，都没有发现三个金人有什么不同。怎么办？使者还等着回去复命呢。泱泱大国，不会连这个问题都回答不出来吧？ 最后，有一位退隐的老臣说他有办法。老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从第一个金人的另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从金人的嘴巴里直接掉了出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语每年都按时向中国进贡表示臣服。 这个故事告诉我们一个什么道理？ 最有价值的人不一定是最能说的人，老天给我们两只耳朵，一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本素质。 一、学 会 倾 听 学会倾听的重要意义 1、能使我们更好地与他人沟通 。 2、是扩大人际交往的好办法。 3、会被更多的人喜爱，会有更多的谈话伙伴。 在倾听的过程中，甲听众睡着了，乙听众说：“你讲的还不如我讲的好”，丙听众左顾右盼，丁听众注意力集中、认真倾听，不断与讲话者进行目光交流，偶尔点一下头，还不时做一些记录。  请评析四位听众的表现。 “四心” 会心 耐心 虚心 用心 学会倾听 帮你成为好听众的5点建议 1、注视说话人。 2、靠近说话者，专心致志地听。 3、提问。 4、不要打断说话者的话题。 5、对说话者使用的人称——“您”和“您的”。 某人邀请朋友，三个人已到，只剩一人没来。此人有些着急说：“该来的怎么还没来？”一人听了说：“看来我们是不该来的！”气冲冲地走了。 有人没来，另一人又气走了，这人急得又冒出一句：“不该走的走了。”剩下的两人中有一个生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦！”说完，掉头就走了。 又把一个人气走了，主人急得更是不知所措。最后剩下的朋友就对这人说：“你说话应该留意一下。”这人很无奈地说：“他们全都误会我了，我根本不是说他们。”最后这朋友听了，再也按捺不住，道：“你不是说他们，那就是说我啦！”说完，铁青着脸也走了。 聪明的你，告诉他朋友们为什么都走了? 二、学 会 表 达 学会表达的重要性： （1）是学会与人共处的重要内容； （2）令人愉快的谈话是一种技巧，也是一门艺术！ （3）语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁。 （4）能开辟出广阔的交往空间。 下面几位同学在谈话时有什么不妥之处吗？为什么？ 1、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽管别人已明显地表示出厌烦，他却坚持要人听到底。 2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事。 3、晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了，我对了”。 4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。 1、选择双方感兴趣的话题。不要只顾自己说或只顾谈论自己。 2、说话注意分寸和角度，要善于选择谈话的时机，善于创设谈话的氛围。 3、说话时要有情感投入，语气诚恳，姿态端庄自然、态度谦虚友善等。 学会表达应注意的技巧： 故事续写  李光亚是初一（5）的学习委员。星期天，他到同学马玉家借一本科幻小说。当马玉的爸爸知道李光亚是班里的学习委员后便向他询问起马玉的学习情况。李光亚想：这次期中考试，马玉的成绩非常差，全班倒数第三。当着马玉的面，李光亚该如何回答马玉的爸爸呢 、、、、、、 卡耐基与继母 卡耐基小时候非常淘气。9岁那年，他父亲又娶了一位妻子，父亲对妻子说：“亲爱的，希望你注意这个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。”继母微笑着说：“你错了！他不是全县最坏的男孩，而是最聪明但还没有找到地方发泄热忱的男孩。” 　 三、学会赞美他人 在这之前，没有一个人称赞过卡耐基聪明，但继母的一句话改变了他的人生。就是这一句话，卡耐基和继母开始建立起友谊；也是这一句话，成为激励他的一种动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功之道。 ????????? ?? 赞美的作用： 1、被人赞美是令人十分喜悦的事。 2、恰如其分的赞美能使人感受到人际间的理解和温馨； 3、有效地增进赞美者与被赞美者之间的交流，增进双方的友谊。 1、讲究分寸。 2、要有针对性，需自然、顺势，需具体、真诚。 3、要能够给对方渴望得到