不寻常的Bug-OOLab-国立中央大学.docx

教育部資訊人才培育計畫 1 Bug 追蹤系統及程式除錯技術 Bug Tracking System and Debugging Techniques 國立中央大學 資訊工程系 鄭永斌 教授 Testing vs.Debugging 兩種技術常常被混為一談 軟體測試(software testing) 是 透過各種測試的技術與工具發現BUG 通常由QA (Tester)人員負責 使用測試輔助工具 軟體除錯(debugging) BUG 發現之後，找出問題的源頭，修正程式的行為，使錯誤能在未來的測試的過程中不再出現 由程式開發人員負責 使用除錯工具 教育部資訊人才培育計畫 2 Bug 無所不在! The QC story 4 產品缺陷率 QC 改進時程 其他工程製造 software development A Joke 有天晚上我參加一個老同學的喜宴， 同桌的人有律師、會計師， 只有我一個是電腦業界的人。 為了引起話題，我說我羨慕其他行業的人，像是律師、會計師等，在學校學的那一套終生都受用，每年就算有新法條也不會改太多。 不像我們電腦界的人，每天都在K新的技術手冊，新產品新技術隨時大翻新，改朝換代的速度讓人措手不及，所以學電腦的人看起來都比較蒼老，因為太辛苦了。 我話剛說完，一位會計師馬上回我一句：「你錯了，其實我們最羨慕你們電腦界的人，因為沒有任何行業的消費者像你們電腦界的消費者一樣好欺負。」 5 頓時我成了眾矢之的， 這些電腦使用者的抱怨全部集中到我身上來。 其中一位仁兄還舉了個有趣的例子， 他說： 「如果傢俱業和電腦業一樣，世界會變成什麼樣子？」以下是他講的故事： 如果傢俱業跟電腦業一樣，比如說我到傢俱店買了一張桌子，搬回家往地板上一放，啪啦一聲桌子就塌了。這時候我不會生氣、不會罵人，我會先自己檢查一下出了什麼錯。 我會先檢討自己， 是不是我做錯了什麼， 或是我對桌子的使用不夠熟悉。 於是我會去買書來看 (書名可能是《快快樂樂學修桌子》、 《21天學會修桌子》、《修桌子技巧與實例》、 或是《修桌子的聖經》)。 要是書看得不太懂， 我會再花錢去報名上修桌子的課程。 學完之後還是修不好， 我會請其他比較懂得修桌子的朋友來幫忙。 最後沒有辦法， 終於我打電話給原先的傢俱行， (可能還要購買《技術支援方案》)， 結果他們跟我說： 「唉呀！你買到的是搶鮮版啦！ 本來就應該有問題的」。 6 於是我恍然大悟原來是自己的錯， 我就再去買一張「正式版」的桌子。 回家一擺還是啪啦又塌了！ 修了半天還是有問題， 再請傢俱行的技術人員來做仔細檢查， 最後終於發現問題的所在── 「我家的地板和桌子不相容」， 又是我自己的錯， 於是我得趕快幫家裡的地板升級......。 等一切都忙完了， 桌子可以使用了， 我趴在桌上寫字， 心裡充滿了成就感， 我很得意地跟網友分享我修理桌子的經驗， 並暗自慶幸自己在科技的潮流上沒有落伍......。 Software Quality 如同前面所說的，由於軟體產業的生產工具是人，人注定會犯錯。如果還是很多人一起合作，還會犯更多的錯! No humans (programmers) are perfect 如果你想要建造真的能給人使用的軟體 – 軟體測試，在實務界非常重要 7 什麼是BUG? 教育部資訊人才培育計畫 8 A?software bug?(臭蟲) is the common term used to describe an error, flaw, mistake,?failure, or?fault?in a computer program or?system?that produces an incorrect or unexpected result, or causes it to behave in unintended ways. 教育部資訊人才培育計畫 9 1946 Grace MurrayHopper (電腦科學的女性先驅, 發明 COBOL 語言) 於Mark III 的真空管電腦發現一隻飛蛾導致軟體錯誤所寫下的手稿 珍藏於National Museum of American History BUG是如何被製造出來的? 程式碼中的人為錯誤 (例如: 打字的錯誤) 設計與邏輯的錯誤 編譯器造成的錯誤 (遠遠較為稀少) 記憶體管理錯誤 規格錯誤 第三方軟體 (程式庫)的錯誤 教育部資訊人才培育計畫 10 Logical Bugs 由於系統設計不週詳，資料結構設計不良，邏輯思考不夠周延所導致的臭蟲。 通常修復的代價很高 可能需要翻修許多程式或資料結構 Wiring Bug 線路錯亂導致的臭蟲。 通常是因為程式碼的可能執行路徑太多，未經過深思以比較好的程式技巧或演算法