业务场景提取过程-大数据.ppt

* 目录 传统咨询VS数据分析 BI实施架构图 BI需求架构图 业务场景的几大要素 业务场景提取过程 业务模型服务业务场景 从业务模型看还需什么数据？ 数据分析到业务咨询 业务咨询要素 大数据提取与整合商业价值 信息化 方案 人工抽样数据+咨询方案 采集到流量数据 人工目测数据 人流路径模型 人流路径分析 HOW TO DO？ 人工判断数据 属性 统计分析出结论 根据结论咨询 建议方案 本例子以常见的实体商户的客流数据分析，来帮助商户改善运营质量、提升运营效率 传统咨询VS数据分析 BI实施架构图 需考虑现有数据 是否满足商业诉求 业务需求转换为 数据需求 数据采集 商业诉求 业务模型 数据逻 辑模型 数据分析 业务需求 数据物 理模型 业务场景 BI需求架构图 业务运作思路 业务流程或业务规则 战略、战术目标 商业模式 商业诉求 业务场景的几大要素 商业诉求 商业诉求是一种抽象概念 部门业务核心目的是什么？ 围绕哪些KPI？ 常见困难有哪些？ 哪些可以通过分析来帮助？ 业务场景根据诉求划分 结合业务流程和商业诉求 例如市场推广部门 商业诉求首先是扩大市场影响 然后是增加用户和用户购物引导 什么样的广告页效果最好？ 根据 诉求 提取 场景 KPI制定 跟踪KPI效果 根据诉求制定场景 转换为业务 场景 业务场景提取过程 业务 流程 提取 诉求 整体转换 关注量 评价 直推反应 关注比例 购物券 业务事件 和规则 分析结论和 业务建议 购物篮 支付 例如什么样的广告页效果最好？ 直接转换 广告页关注 间接转换 间接转换更体现整体效果 业务模型服务业务场景 回头 投诉 广告页质量 看换页是否 效果变好 （假设型） 广告渠道趋势 （预测型） 广告吸引访问 深度以及回头 判断客户质量 （决策支持型） 广告渠道性价 比，看ROI （看事实比较） 广告页效果如何最好 eBiz Total Service 业务模型构想设计--广告页推广 媒体总流量 点击数据 订单全数据 引流来源 评价和社区 客服数据 客户和商品 数据 全面分析场景需要相当多数据源 从业务模型看还需什么数据？ 还是看广告推广页效果分析场景 1 2 3 4 数据产出 分析结论 业务场景 关联性 咨询建议 数据分析到业务咨询 *