讲稿-香港社会服务联会.ppt

香港弱智人士工作評估系統 Dr. David Man, Dr. Alan Tam, Dr. Eria Li The Hong Kong Polytechnic University Professor Chow Lam Illinois Institute of Chicago 研究背景 傷健者能發揮工作潛能是康復工作者的最終期望 香港有270, 000 傷健者，其中62 000 至 87 000 屬弱智人士者約佔本港人口0.9% 到 1.3% (Census and Statistics Department, 2000; Health and Welfare Bureau, 2001) 弱智人士正面對: 香港社會的轉型 – 由工業轉為服務導向智識為根基 職業選擇不多 智障人士在勞工市場內欠積極性 坊間對比的研究不多: 工作性質理解 對這方面的有效評估以致推行 因而, 需各方協調 工作評估 輔助訓練課程 持久的支援 適應本港的評估系統 由庇護工場轉移至有競爭性的工作 (Moore Schroedel, 2000) 由清楚認識工作技術和性質至連續性工作所帶來的成功感 (Block, 1993 as cited in Wilgosh, Mueller, Rowat, 1994; Wilgosh et al., 1994). 朝向提昇工作之工種發展和更成功社區融合 (in line with the local Rehabilitation Policy and development) 市場上有的職業評估系統: The Occupational Information Network (O*NETTM, Occupational Information Network – Resource Centre), Dictionary of Occupational Titles (DOT, LegalTech Inc, 1998), Vocational Assessment of Lost Earnings 2000 (VALE 2000, Vocational Econometrics, Inc, 1999-2001), 現有的研究項目包括如何列出配合工作和個人的清單等 (Cole Bragman, 1985; Ho, 1992) 可惜 於十年前發展, 未必切合事宜 未能切合本地文化 非為本地弱智人士度身定做 研究 目標和方向 準確描繪出工作的需求及香港智障人士適合的工種 以本港工種評估系統 (HKJES) 配合人工智能系統: 分辨本地智障人士市場就業及在完成職業訓練後受僱能力 認出典型和代表性的工種,作深入和詳細分析 研究方法 I.本地市場調查 便取樣本取自下列三項 在本港支持性就業單位(SE)工作的員工, 有六個月市場工作經驗的智障人士 現時或曾僱用智障人士的僱主 單獨深入與SE員工或僱會談 注視智障人士的工作導向關注團体 在職個体工作情況的觀察 II. HKJES 於人工智能技術的發展 (即將運作) 工具 會談導引卷 本卷設計參考自 the Occupational Information Network - Resource Center (O*NET) and Dictionary of Occupational Titles (DOT; LegalTech, Inc., 1998) 內容包括工作有關事項如技術要求,工作性質及工人特徵 HKJES 資料結構 職業需求 一般性工作的活動(41)例如: 手工所要求的工作活動, 溝通/互動, 資訊/資料處理 等. 工人含義(57) 例如 :要求處理對外顧客這, ?外, 熱, 身体接觸客人 職業特性 特別工作安排(9) 例如:搜集工作所需資料; 監視過程, 物料或週圍環境 等 工作區*(5) 例如:窄,少,中型,相當,過量準備工作 工人需求 : 技術 (35) 例如:內容的技巧, 過程的技巧,復雜問題的解決, 技術技巧, 系統技巧, 資源管理等. 智識 (33) 例如:文書,推銷及推廣,機械等. 工人特性 興趣 (6) 例如: 實際的,調查性,藝術性,社會性. 工作價值(6) 例如:成就感, 獨立性, 被承認, 關係, 支持性等 初步結果 受試者成功通過資料收集 SE 的員工 = 14 輕度智障人士 = 38 僱主 = 5 輕度智障人士工作行業: 從受訪的38智障者中得出, 86.8% (n=33) 是非熟練工人* (e.g. 清潔,包裝工人) 13.2% (n=5) 從事服務或零售工作* * (Classification Source: Equal Opportunities Commis