不同到访经历旅游者消费行为差异研究——以海南国际旅游岛为例.pdfVIP

2012 年第 3 期(总第 100 期) 四川烹饪高等专科学校学报 不同到访经历旅游者消费行为差异研究 一一以海南国际旅游岛为例 李丽1 ， 2 (1.海口经济学院旅游学院，海南海口 571127;2 海南大学经济管理学院，海南海口 570001 ) 摘 要:不同到访经历旅游者的消费行为差异研究兼具理论和实践意义。文章以海南国际旅游岛为例，运用卡方检验和 方差分析的方法，得出不同到访经历的旅游者在停留时间、值得来的次数上存在显著差异，不同到访经历旅游者 的消费结构也存在差异，并提出了相关的研究展望。 关键词:旅游者;到访经历;消费行为;差异 中图分类号 :F590.7 文献标识码 :A 1 研究背景与研究意义 故地重游是一种非常重要的旅游现象，路 易斯和约翰(Luiz M John T) [1] 、王 (Wa吨 D) [2J 都提出在制定经营决策时，应该将重游者看成细 分市场的一种情况。近些年来，关于旅游者重游 行为以及重初游行为差异的比较激起了学者们新 的研究兴趣，如王斌等(2009) [3] 细致比较了重游 者与初游者的差异情况，余意峰等 (2010)[4] 探讨 了不同旅游经历旅游者对目的地吸引力的感知差 异。我们可以发现，不同到访经历的旅游者具有 不同的消费行为特征。鉴于重游者对目的地具有 多方面的积极效应 (Gitelson and Crompton , 1984 ; Petrick and Backman , 2001 ; Alegre and Cladera , 2006)[57] ，笔者以海南国际旅游岛的游客为调查 对象，对比分析不同到访经历旅游者的消费特征 差异情况，期望能够丰富重游现象的研究内容，同 时也为海南国际旅游岛的市场细分与市场开发提 供一手的信息支持。 2 研究思路与数据获取 2.1 研究思路 根据前期试调查结果，同时考虑到样本的可 获得性，笔者决定比较初次、第二次和第三次到访 旅游者的消费行为差异。主要采用卡方检验的方 法比较不同到访经历旅游者在停留时间、消费预 算、值得来的次数上的差异。通过方差分析比较 不同到访经历旅游者的消费结构差异。 2.2 样本背景 笔者于 2011 年春节前后前往海南海口、三亚 文章编号 :1008 -5432(2012)03 -0040 -03 各大景区、车站、机场进行问卷发放工作。共发放 问卷1000份，回收问卷 800 份，剔除信息填写不 完整的问卷，共得到可用于分析的问卷 662 份。 本次抽样调查中，女性为 47.7% ，男性为 4 1. 8% ; 在年龄分布上，以 25 - 44 岁的人为主，占 62.1% ，其次为 15 -24 岁的人，占 18.3% ,45 - 64 岁的占 13.7% ，小于 14 岁和 65 岁及以上的人仅 占较小比例，分别为 2.9% 和 2.0% ;文化程度构 成如下:博士/硕士占 8.5% ，大专/本科占 65.6% ，中专/高中占 15.6% ，初中及以下者为 6.9% ;在个人月收入方面， 2000元及以下的占 13.6% , 2 001 - 3500 元的占 37.3% , 3 501 - 5000元的占 249毛， 5001 - 6 500元的占 8.2% , 6500元以上的占 12.1% ;职业构成中企事业单位 职员所占份额最多，为 25.2% ，其次为商务人员 和学生，分别占 16.8% 和 10.9% ，再次为工人和 专业技术人员，所占比例为 7.1% 和 6.6% ，其他 群体人数较少，但几乎所有职业群体都有覆盖。 从本次调查的结果来看，第一次来海南的旅游者 占主导，为 67.4% ，第二次来的旅游者占 15.0% , 第三次来的旅游者占 6.3% 0 3 数据分析 3. 1 停留时间差异 停留时间是旅游者消费水平的一个重要指 标。从表 1 可以看出，不同到访经历旅游者在海 南的停留时间存在显著差异 (x2 = 45. 527 , p = 0.000) ，到访次数越多的旅游者，其停留时间也显 著提高。 作者简介:李丽(1985一) ，女，海南海口人，海口经济学院旅游学院酒店管理系教师，海南大学经济管理学院硕士研究生， 主要从事酒店客房管理研究。 .40. 2012 年第 3 期 表 1 停留时间差异 第一次 第二次 第三次 x 2 p 停留时间 45.527 0.000 3 天以内 6.2% 1. 8% 6.4% 4 -7 天 77.9% 67.0% 42.6% 8 -14 天 8.2% 18.8% 29.8% 主主 15 天 7.6% 12.5% 21. 3% 3.2 消费预算差异 如表 2 所示，在消费预算方面，不同到访经历 旅游者的差异并不明显(p 0. 05)