发挥信息系统x优势 创建物流企业强军——安得物流的电子商务应用之路.doc

专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 文档下载最佳的地方 PAGE  专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 文档下载最佳的地方 一、企业简介 　　安得物流有限公司（以下简称安得）创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。其隶属于美的集团，同时对外提供物流服务。六年的快速发展，安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。 　　安得现有员工1000余人，仓储面积逾64万平米，长期可调用车辆上万辆，动力叉车等设备500多辆，并拥有国内首家由具有实际业务与运作实力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。安得在全国各大中城市拥有100多个网点，结成高效的物流网络，具备全国性的综合物流服务能力。 　　安得强力整合公路、铁路、航空、水运的运输资源，实现多种运输方式最佳组合，高效的协调机制和信息集成，实现客户需求与社会运输资源的最佳配合，货量的持续增长和货源的结构匹配，促进了更低成本、更高效率的运输服务。为满足不同客户需求，安得特增设冷藏车辆20多台，为冷链业务提供了基础。 　　安得国际货代项目能够操作60吨以上的超大型设备，并可以胜任不同类型危险品和冷冻品作业，港口年设计吞吐能力为200万吨，其中标准集装箱20万个，配有一支专业、庞大的现代化集装箱拖车队伍，可供调配的拖头车辆近100台，可提供长短途的“门对门”运输服务，为客户提供进出口货物报关、报检、查验、缴纳关税和结关放行的一条龙服务。 　　安得在广州、郑州、上海、北京、济南、合肥、贵阳、乌鲁木齐等中心城市建立了RDC，为客户提供BtoB、BtoC的配送服务，部分地区的配送范围辐射农村和乡镇。先进的信息系统、准确的线路管理、科学的配载技术和配套的仓储作业设计，保障了单个RDC每天过千单的配送量及时、高质的处理。 　　二、安得物流信息系统的建设 　　安得拥有“安得物流供应链管理信息系统（ALIS）”、“安得网络办公平台”、“安得物流资源管理系统”三大信息系统。基于Internet的供应链信息管理系统，是国内物流行业处理业务种类最齐全的、最高效的系统，该系统以先进的技术平台及真实的物流应用为基础，充分体现实用、稳定、全面、精细等特点；同时该系统还在应用中持续改进。安得网络办公平台是公司内部管理的有效手段，通过集成短信、文件流审批等功能，为公司信息的快捷传递起到了十分重要的作用。三大信息系统缔造了安得强壮的信息中枢并搭建起高效、价值、科学的运作管理体系。 　　尽管安得信息化已在同行业中处于较高的水平，但其建设过程却是一波三折。公司成立之初，信息系统的应用相对落后，随着业务量的逐渐拓展，落后的信息系统对企业的运作和管理产生了不利的影响，主要表现在： ??信息传递慢，不能按客户要求进行送货； ??没有好的监控手段，管理部分失控； ??信息传递容易失真，造成大量操作错误； ??无法对管理的资产状况实时汇总，造成大量的错单； ??工作效率低下，人员膨胀，成本控制难度大。 　　于是公司开始寻找物流软件开发商实施物流信息管理系统，经过将近一年的努力，系统终于投入使用。由于业务变化快，原来的需求与现实业务管理存在较大差距，公司不得不花很大的气力修改完善系统以保证基本的业务管理。然而很快又发现财务管理、经营分析、数据加工等方面的功能与实际不断变化的业务需求差异越来越大，该系统基本上只能完成简单的仓储、运输的记账功能，远远满足不了业务和管理的要求。 　　2002年底安得决定升级信息系统，当时市场上几乎找不到类似的管理软件，经过反复筛选，最终决定由国内一家著名的软件开发商为安得开发信息系统。因为第三方物流是一个全新的行业，加之安得的业务十分复杂，定制化程度很高，经过近一年的需求调研与开发，该项目仍以失败告终。 　　安得是网络化实体运作，信息系统的应用就是安得的命脉。同时，经过第一轮信息化的洗礼，安得人在信息化建设方面积累了一定的经验。在这种情况下，安得决定自行组建开发团队，开发自己需要的系统。从此安得踏上了“我的系统我做主”的征程。 　　自主开发信息系统，适用性程度最高，但安得并非专业的软件公司，开发实施这样一套大型信息系统，需要投入的大量资源，如开发团队的组建，软件的开发与维护费用、网络组建、员工培训、服务器及电脑资源购置等。如果不能好好控制，就有可能造成项目无法完成。在自主开发信息系统的过程中，安得体会颇深： 　　　　首先，信息系统开发必须有公司高层的充分支持。软件是一个管理思想的载体，系统中体现的管理思想是公司现有管理思想的总结与提升。高层所具备的业务前瞻性是技术人员无可比拟的，一个有高层参与开发的系统，才会与企业的发展相适应。在这一点上，安得的高层领导极具前瞻性。 　　其次，信息系统开发是一个长期的过