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精益创新在互联网产品中的管理方法
谁是劳莘?
果核科技联合创始人
开锐创富投资有限公司 CEO创始人
国务院表彰“千名全国归侨侨眷先进个人”
厦门市政府专家委员会成员
多家公司董事
新加坡国立大学 MBA
十余年管理咨询经验,专长战略创新、商业模式设计、公司股权及治理结构改造、股权投融资管理等,国内顶尖的战略创新专家。“发现-创新-投资”商业模式创导者,“创富商业模式投资联盟委员会”执行主席,掌管资金总额超过10亿人民币,京道基金、鼎晖创投、博大资本等均为该联盟签约成员。
开始今天的主题之前,劳莘老师从项目经理和产品经理作为引子揭开了今天讲座的面纱,大家知道项目经理和产品经理的区别吗?有说薪资不同,有说功能及需求不同,也有说客户不同,这些答案都没错。但是你又知道他们的客户有何不同吗?如何准确区分它们的不同?
项目经理的客户从哪里来呢?就是客户的需求,是从客户那里反馈过来的,能够准确理解并确认的,客户对其所要做的产品所述需要负责任的;
那产品经理的客户又是从哪里来呢?这个客户是大众化的,是有矛盾有冲突的,它的需求是无法明确的,它的功能是无法定义的。
那作为公司的产品经理要如何成功找到他的客户,并推出高产品率的产品呢?
先通过两个例子来对比说明一下:一个是现在大家常用的“微信”,还有一个是“来往”。劳莘老师现场做了一个调查,现场中知道微信的有40人,使用微信的人大概有20几人;而知道来往的只有10人不到,使用来往的人为0人。这两款产品的功能几乎一样,但是为什么才短短的7个月时间微信的产品使用率会比来往高这么多呢?
从上面的例子及现场调查老师抛出了上面的问题,也引出了这期栏目的主题——精益创新。要准确把握客户需求,也就是要有效创新,有效创新的最终标准就是成功,而有效创新的规则则是“精益创新”。那什么是“精益”呢,精益就是没有浪费,就是在创新过程中减少创新的浪费,在“试错”过程中有系统有规划的失败(但这不是真正意义上的失败,只是摸着石头过河的一个过程,或者称之为铺垫),而这一过程也就是用户需求的学习过程。综上所述:创新过程等于探测和学习客户需求过程,通过产品功能诱发客户需求,通过用户行为判断这个需求是否有效,有效的需求就是产品经理所要追求的最终核心目标。
那么作为一个公司的产品经理要如何“精益创新”呢?劳莘老师教我们2大技术招:
其一,分支版本,并进开发。对这句话的理解劳莘老师用了3个词语来比喻:摸石头过河、密室逃生、精品雕刻。至于具体的大家可根据各自的理解(ps:告诉大家最直接的学习方式,可以去看看《精益创业》一书);
其二:行为漏斗。用户的行为可以总结为:知道你的产品(假设有100人)→愿意下载安装(可能仅剩50人)→注册、激活(可能只剩30人)→使用(可能只剩15人)→使用频率、使用时长达到常用常规工具时(估计10人不到了)。这个行为就像一个漏斗,上宽下窄。作为产品经理的终极目标及核心就是提高使用、使用频率及使用时长,也就是有效的产品率。
小结:
此次劳莘跟大家探讨了对产品经理一词的理解,精益创新定义的认知,???及如何通过精益创新进行互联产品管理,希望对职业规划往产品经理一职发展的同学有所帮助。
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