中小型企业风险管理指南-NZI.pdfVIP

NZI Risk SolutionsTM “本手册旨在帮助我们的客户降低风险，为您生意的健康成长保驾护航” 中小型企业风险管理指南 关于新西兰NZI保险公司的风险控制解决方案 NZI保险公司在企业经营的风险控制方面拥有丰富的经验。我们用这些宝贵的 行业经验和知识制定成了一套风险控制指南。本风险控制指南将帮助您有效地 控制企业风险。 目录 风险控制是中小型企业生存的关键 ?????????????????????????????????????? 3 确定业务发展的风险等级 ???????????????????????????????????????????????????? 4 完善风险管理计划 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 4 应对经营业务风险 ??????????????????????????????????????????????????????????????? 4 制定业务持续性计划 ???????????????????????????????????????????????????? 15 风险管理自我评估表 ???????????????????????????????????????????????? 16 许多中小型企业业主没有意识到在自己的经营范围内潜藏着众多风险，这些风险发生的 时候可能会影响到企业发展甚至生存的能力。一旦重大损失发生的时候， 实际造成的影 响除了直接的损失之外，还会善后处理产生的多余时间成本，其中包括中断工作和打乱 生产进度造成的损失。与此同时，客户忠诚度和企业信誉也会受到负面影响。 您的中小型企业风险管控指南 风险控制是中小型企业生 存的关键 NZI保险公司希望将自己在风险管理方面的专业知识通过 这本指南分享给我们的中小型企业客户，帮助他们防患于 未然，还特别指出了与建筑和资产相关的风险预案。 雇员人数在6到49人之间一般被认为是中小型企业,其中 1到5人的企业亦属这一范畴?中小企业是新西兰经济的支 柱。但是，中小型企业的管理者往往都忙于企业的工作而 没能给自己企业风险管理和其他重要的规划留出足够的 时间。我们希望这本指南能够帮助中小型业主更好的理解 风险管理和做好风险应对计划。 作为一个中小型企业主，有哪些风险是我们 需要特别注意的？ 中小型企业面临的最主要的风险范畴主要包括消防安全， 保安系统，电信和IT系统，环境危险物质，电气安全(酒店 行业的油炸设备的使用也在这个范围内)。除此之外，对日 常的维护工作(维修，清洗等),工作场所吸烟和垃圾处理的 过程中可能出现的风险等,所以有一个完善到位的风险管 理方案来应对是非常重要的。 当务之急-检查你的保险政策和条款 在您开展风险管理之际，首要就是要检查您的保险政策和 其中的各个适用条款。您的保险政策和条款的规定决定了 您的保险公司将会为您的意外损失中的哪些部分进行赔 偿，以及哪些部分是不进行赔偿的。特别重要的是您一定 要了解保险政策中规定的关于保险公司的免责条款。买保 险时选择正确的保险涵盖范围和足够的保险额度是您企 业在遭受重大损失时能生存下来的关键性要素。注意：如 有任何疑问，请及时与您的保险顾问联系。 3 NZI 风险控制解决方案 您的中小型企业风险管控指南 确定业务发展的风险等级 我们建议您一开始先仔细分析您的业务中可能潜在的风 险,然后将这些已知的风险一一列出。在这里要问您自己:“ 可能出现最糟的情况是什么？如果这一情况出现，我的生 意能坚持多久？”在本指南中我们列出了一个清单来帮助 您进行分析。 评估风险 当我们风险评估时，通常要了解哪些是最可能出现的风 险，以及哪些风险对你的业务产生的影响最大。同时，需 要对它发生的几率（即可能性有多大）和它可能产生的影 响（临时或永久）进行评估。 以下列出一些可能发生的事件及相应的预防措施以供 您参考： 1. 如果发生火灾，您有几周不能使用您的场地。您有没 有可替换的场地？有没有场外的电脑文件备份？ 2. 如果被盗了，您的产业受到损失，您有没有对您的财 产进行过保险和有没有安装防盗设施？ 3. 如果发生停电，您有没有备用发电机？您可不可以在 异地进入您的系统？ 4. 如果您的网络在一天中最繁忙的时候出现故障。您有 没有后备的通讯解决方案？您和您的员工可以开展远 程工作并访问客户的资料吗？ 为了您的企业的健康发展，未雨绸 缪是极其重要的！这需要您考虑企 业在某种特定的情况下会发生什么, 以及企业最强和最弱的环节。 分析你的企业 想要分析您的企业的风险等级，或许您可以尝试想想以下 的问题： 我的业务最薄弱的环节在哪里？考虑您的企业在某种特 定的事件下会发生什么？企业