第9章市场信息的管理题材.ppt

第9章 市场信息的管理 9.1 市场信息工作　　　　 9.2 现代信息技术 9.3 市场信息系统 ;学习目标 知识目标:了解信息技术和信息系统的结构,认识信息工作人员的职责、素养和培训。 技能目标:熟悉信息系统的类型,掌握信息工作的内容和组织管理,信息系统开发和维护。 能力目标:能运用所学知识和技能,初步开展企业的信息管理工作。; 导引案例 燕京啤酒管理信息系统所带来的价值 燕京啤酒管理信息系统主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成。销售管理系统包括销售开票、送货管理、运输费管理、结算管理、退货管理、退变质酒管理等模块，存货管理系统主要包括包装物周转管理、扎鲜啤酒桶周转管理和产成品库房管理等模块，财务系统主要包括总账、固定资产管理、工资管理、应收应付管理、UFO报表、现金流量表、财务分析等子系统。各模块之间实时传递信息，完全实现了销售、财务信息共享。 燕京啤酒企业管理信息系统在实现企业信息共享、加强业务控制和利用信息加强企业管理等方面取得了显著的成效。 1.满足财务和业务协同，实现企业信息共享。销售发票一次录入，销售业务信息全公司使用；销售部门和仓库部门数据的共享，为杜绝假票现象创造了条件，只要录入票据的保密信息系统就会自动显示该票据的全部真实信息，票据的真伪当即就可以识别。 2.降低原始数据错误率，减低企业经济损失，保证统计信息真实性。系统对于产品和客户信息都提供了参照，可以直接从系统中选取而不需人工录入，而且在系统中选定某产品后，其对应成套包装物会自动进入销售发票。 3.加强产品管理，满足市场需求。对于产品的研究分析是管理的一个重要组成部分，不同的产品适合不同的市场，不同产品其市场需求量也不同，同一种产品在不同时期其需求量也不同，这些信息不仅直接影响到产品的销售，而且决定着产品的生产。; 4.业绩考核有据可依，部门、职员评价科学合理。在信息系统中为部门业绩考核、员工业绩考核提供了定量分析方法，使业绩考核更科学合理。 5.加强应收账款管??，加速资金周转。在燕京啤酒信息系统中，可以进行账龄分析,通过对各客户所欠款项进行账龄分析，可以快捷、全面地了解其欠款情况，及时对应收款项进行催收，加速资金周转，减少坏账损失；同时燕京啤酒是上市公司中采用账龄法计提坏账的第一家，账龄分析表为账龄法的使用创造了前提条件。 6.及时、准确的对外提供报表，为利益相关者提供决策信息。北京燕京啤酒股份有限公司是上市公司，其财务数据必须对外披露，为债权人、所有者、政府部门等利益相关者进行分析决策提供信息。燕京啤酒管理系统实现了财务和销售的集成，销售系统可以将有关业务信息实时进行提炼，编制成账务凭证，自动传递到财务系统，财务系统根据需要即可在UFO 中快速生成企业所需各种报表和分析图表。不仅能保证对外报表能及时、快速获取，而且对外报表的准确性也有了可靠保障。 从燕京啤酒管理信息系统案例可以看出,利用信息系统进行企业信息管理，可以为企业提高管理经营效率，带来难以估量的现实价值。;9.1 市场信息工作;;9.2 现代信息技术;9.3市场信息系统;案例分析9—1 联华超市提升物流系统 物流中心采用先进的信息科技及自动化系统,包括自动输送系统、自动托盘升降系统、自动分拣系统和装卸月台上安装的货台高度调节板,均显著提高联华超市配送及整体营运效率。与此同时,集团已于收货、上架和转仓等主要环节采用无线手持终端,条形码识读技术和无线信号传输技术等高科技,有效地建立了总部与门店间的网络,迅速提供实时的作业信息,令总部可随时掌控营运情况。此外,物流中心亦在配送车辆上安装GPS定位跟踪器及卸货尾板,除了可实时掌握在途配送车辆的运行情况,更进一步提高门店卸货效率。;;;9.3.3市场信息系统开发 ;信息管理不同框架比较; 1981年，当有点口吃的杰克.韦尔奇被任命为GE新总裁后，他跑到洛杉矶附近的一个小城市去拜访当世最伟大的管理学家彼得.德鲁克，他问的第一个问题就是：“我怎么控制GE下面的上千家公司？” ;;职业工作站 了解信息管理系统 ● 目标 该项练习能帮助你提高对信息系统的认识 ● 内容 对你常用的信息管理系统，如图书借阅系统、校园卡系统等，选取一个进行系统功能分析。 ● 时间 本章课后的业余时间，要求一周内完成。 ● 步骤 （1）同学们3～5人一组，对所选择信息系统进行调查。 （2）根据调查结果，分析系统的功能结构。 （3）把系统功能用功能结构图描述出来，供小组讨论学习。 ?